Насколько эффективны офлайн-мероприятия для привлечения клиентов?
21 июня в Москве, на дизайн-заводе «Флакон», прошел фестиваль для путешественников Trip Secrets. По словам организатора мероприятия, создателя одноименного онлайн-журнала Аси Репревой, фестиваль посетили больше 6 тысяч человек. У них была возможность послушать лекции путешественников и блогеров о возможностях бюджетных самостоятельных поездок по Европе и Азии, побывать на мастер-классах по travel-журналистике и фотографии. Посетители могли узнать, как собрать средства на собственный travel-проект при помощи краудфандинга. Сообщество спасателей России провело обучение по оказанию первой помощи, информационную поддержку оказал сервис поиска попутчиков Blablacar.
Эффектом организаторы довольны. По словам Аси Репревой, лектории были забиты, люди подходили с благодарностью к волонтерам. И это при том, что подготовку начали всего за месяц.
Офлайновые мероприятия используют и для продвижения туруслуг в сфере организованного туризма. «Этот формат позволяет привлекать новых клиентов, запускает эффект «сарафанного радио»: люди, которым понравилось мероприятие, которые что-то выиграли на нем, узнали что-то новое или просто повеселились, обязательно поделятся своими позитивными эмоциями с друзьями и знакомыми», — отметила Анжела Галкина, директор «Меридиан-тур». В феврале она провела чемоданный флэш-моб и очень довольна результатом. Правда, неясно, как его измерить. Окупаются ли затраты на организацию такого, прямо скажем, недешевого мероприятия, сказать сложно. «Например, по нашему опыту, могу сказать, что не все из тех, кто выиграл купоны на скидку или подарок, впоследствии обратились в наше турагентство.
