В Крыму столкнулись с проблемой нехватки кадров для гостиниц

На сайте Минкурортов республики открыли горячую линию

Министерство курортов и туризма полуострова открыло на своем сайте специальный раздел, где любой соискатель может разместить свое резюме, а компании — загрузить имеющиеся у них вакансии. Это должно помочь отелям решить проблему нехватки кадров, о которой 3 июня в ходе своей пресс-конференции говорила министр туризма Крыма Елена Юрченко. По ее словам, если раньше до половины сезонных работников в гостиницах составляли граждане Украины, то теперь многие из них не смогли приехать. Теперь на ставших иностранцами граждан Украины приходится оформлять патенты и готовить документы для разрешения на пересечение границы. «Однако, — рассказывает директор отеля «Аквамарин» Диана Новоселова, — Федеральная миграционная служба перегружена, и не всегда вовремя удается решать вопросы». Правда, на особо ценных сотрудников документацию начали делать еще зимой. Генеральный управляющий отелей «Резиденция Крымский бриз» Эдуард Якубчак говорит прямо: вписаться в сроки с трудовыми мигрантами удается не всегда. В итоге в Крыму практически нет ни одного объекта, в котором бы не работали нелегалы. Но и с россиянами сложно. Диана Новоселова сетует, что люди, поработав в Сочи, могут сравнить уровень зарплаты и другие условия — например, предоставляется ли жилье. Поскольку результаты сопоставления оказываются не в пользу крымской гостиницы, это в значительной степени мешает ей подбирать персонал. Впрочем, этим летом проблему можно будет решить несколько проще: за счет все тех же сочинских кадров. По прогнозам руководителя консалтинговой компании Hospitality Income Consulting Елены Лысенковой, кавказский курорт нынче сократит спрос на сезонных сотрудников. По словам эксперта, раньше в Сочи многие олимпийские объекты и гостиницы, расположенные в горах, из-за неразберихи в управлении удерживали лишние кадры, однако завершив 2014 год, они изменили стратегию работы с сотрудниками и уменьшили численность персонала, скорректировав в том числе сезонный набор. В итоге потребность в обслуге упадет на 7–10 процентов. Освободившиеся кадры могут быть задействованы в Крыму. Решение проблемы с кадрами на поверхности. Главный вопрос, которым, как отмечают опрошенные эксперты, надо заниматься,— неустанная подготовка. И если сейчас деньги на обучение персонала многие тратят неохотно, то с расширением гостиничных сетей проверенных брендов растет конкуренция за клиентов, стимулируя образовательные программы. Елена Юрченко отмечает, что ведомство планирует расширить образовательные программы в Крыму, чтобы готовить необходимый персонал из числа местных жителей.