Ростуризм починил реестр туроператоров

В праздники консульства не могли проверить наличие туроператоров в реестре

На майских праздниках Единый федеральный реестр туроператоров, расположенный на сайте Ростуризма, неожиданно перестал работать. На поисковые запросы о наличии той или иной компании пользователи получали ответ: ноль записей. Как утверждают участники форума TourDom.ru, данные были недоступны утром в воскресенье 10 мая, такая же ситуация сохранялась в понедельник. При этом сам сайт Ростуризма работал. Это ставило в тупик сотрудников консульств, которые после прошлогодней серии банкротств на российском рынке заглядывают на сайт Ростуризма, чтобы удостовериться, что турфирма имеет право обслуживать туристов. По словам главы пресс-службы Ростуризма Ирины Щегольковой, о проблеме они узнали в понедельник. «Консульства начали принимать документы на визы от туроператоров, они испытали сложности, начались звонки, и мы тут же начали разбираться», — рассказала Ирина Щеголькова. Она пояснила, что возникла проблема технического характера, которая к сегодняшнему утру была полностью решена. Сбой обошелся без видимых последствий. Как пояснили в компании «Данко», вчера, в понедельник 11 мая, в Москве работали не все консульства, кроме того, у сотрудников визовых отделов многих турфирм был выходной. Именно поэтому проблема не стала массовой. Ирина Щеголькова предупредила, что периодически технические сбои могут случаться, кроме того, по ее словам, иногда реестр подвисает. Глава пресс-службы Ростуризма порекомендовала туроператорам сообщать о накладках по телефону горячей линии Ростуризма, которая работает без выходных.