Новогодние праздники в туризме обошлись без скандалов

Главной проблемой стали корректировки расписания

Несмотря на пессимистические ожидания многих участников рынка, новогодние каникулы прошли без каких-либо серьезных сбоев, потребовавших эвакуации туристов. За 11 дней выходных ни один из туроператоров не объявил о приостановке своей деятельности, однако эта участь не минула представителей розницы – в канун праздников в Санкт-Петербурге прекратили работу два франчайзи сети «1001 тур», из-за чего на отдых не смогли отправиться не менее 70 человек. Прекратили полеты некоторые перевозчики. 12 января татарстанская авиакомпания «Ак Барс» объявила о приостановке регулярных полетов на неопределенный срок в связи с падением спроса и подорожанием обслуживания. Кроме того, кипрский нацперевозчкик Cyprus Airways 9 января объявил о начале процедуры банкротства. Обе новости, впрочем, практически не затронули туррынок. В конечном итоге самые большие сложности у российских туристов возникали из-за многочисленных корректировок в расписании рейсов. Оптимизируя перевозку, туроператоры меняли время вылета и прилета, а иногда и маршруты некоторых отправных и вывозных рейсов. Например, в астраханском агентстве «Цезар» рассказали, что из-за отмены полетной программы «Пегас Туристик» из Астрахани в Таиланд, Гоа и Египет туристам пришлось лететь на отдых через Москву, подсаживаясь на другие рейсы. «Оптимизация у всех туроператоров оказалась настолько плотной, что для нескольких туристов, купивших туры за 10 дней до вылета, в итоге просто не нашлось мест на самолетах», – отметили в турагентстве. О том, что праздники прошли на редкость спокойно, говорят и в Ростуризме. Как сообщила руководитель пресс-службы ведомства Ирина Щеголькова, за каникулы поступило всего 50 звонков, которые в большинстве своем касались задержек рейсов. В Турпомощи также рассказали, что обращений было немного, и все они касались несерьезных проблем. Кстати, за время праздников и на дежурный телефон редакции TourDom.ru поступило всего три звонка – поводом для них послужили стандартные рабочие ситуации, которые были оперативно улажены.