Меньше денег на e-travel

Онлайн-тревел бизнес – об итогах года и перспективах

«Российская онлайн-тревел индустрия в период неопределенности»: на эту тему эксперты говорили с журналистами 4 декабря в ходе отраслевой конференции The World of e-Travel – 2014. Начали с показателей, общих для всего рынка. По данным Всемирной туристской организации, в 2013 году туристы из России были на четвертом месте в мире по объемам трат на туризм (53,5 млрд долларов), уступив только гражданам Китая, США и Германии. Сейчас зафиксировано резкое, 30%-ное падение. Ожидается, что наши истратят только 44,5 млрд. В «головах» потери у рынка тоже существенные: 11 млн человеко-поездок по итогам 2014 года против 16 млн – в предыдущем. Одно из ключевых слов года – недоверие. Весь рынок испытывает последствия крахов туроператоров. С одной стороны, это работает на популярность многочисленных онлайн-тревел агентств (ОTA), предлагающих отдельные туруслуги или их комбинации самостоятельным туристам. С другой стороны, дефолты рикошетом ударили и по ОТА – компании, продававшие чартерные билеты, понесли репутационные и финансовые потери. Кроме того, на примере билетного рынка видно, что этап бурного роста, когда показатели онлайн-продаж увеличивались на сотни процентов ежегодно, позади. Динамика замедлилась, прибыльность снижается, так как внимание туристов сфокусировалось на недорогих билетах стоимостью до 10 тысяч рублей и, главным образом, на внутренних маршрутах. Как рассказал руководитель Biletix.ru Александр Сизинцев, самый популярный ранее среднеценовой сегмент (10–20 тысяч рублей) стагнирует. Хит-парад зимних направлений, по статистике компании, теперь возглавляет Симферополь, а не Мюнхен, как год назад. Уменьшилась глубина бронирования: с 22,8 дней в первом полугодии – до 17,6 во втором. В бизнесе усиливается влияние ограчивающих факторов. Например, с 1 января 2015 года IATA увеличивает размер финансового обеспечения для агентов в полтора раза, и это при том, что перевозчики сокращают комиссионное вознаграждение, отращивают собственные каналы продаж и при этом ревностно следят за размером скидок, которыми оперируют их агенты. Генеральный директор холдинга «Випсервис» Дмитрий Горин в этой связи спрогнозировал дальнейшее укрупнение в билетном бизнесе рынка. Итог такой: вслед за туроператорами для интернет-стартапов в туризме приходит пора испытаний и проверки на прочность. Инвестиционных денег становится меньше, разные технологические «фишечки», новации и красивости, которые в США обсуждают на конференциях, в России не работают. Валентин Домбровский, вице-президент по инновациям Excursiopedia и основатель группы Travel Startups, уверен, что перспективы сейчас имеют только проекты, которые ориентированы на глобальный рынок, либо развивают внутренний туризм, или же направлены на сегмент b2b.