Потребнадзор – о невозвратных

Ведомство напомнило о правах пассажиров и обязанностях перевозчиков

На открытие продаж невозвратных билетов живо откликнулся Роспотребнадзор. На своем сайте он опубликовал разъяснения в рамках своих функций по защите прав потребителя. В тексте обращается внимание на два момента. Первый – это право пассажира приобрести тот или иной вид проездного документа – возвратный или невозвратный. Отсюда следует, что «перевозчик или уполномоченное им лицо обязаны информировать пассажира об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы до заключения договора воздушной перевозки пассажира». А чтобы установить порядок информирования, авиавласти должны внести изменения в «Общие правила воздушных перевозок пассажиров». То есть до поправок неясно, как авиакомпании будут исполнять новые требования Воздушного кодекса. Второй комментарий к поправкам представляет собой уточнение, кого считать родственниками. Дело в том, что стоимость невозвратных билетов должна быть возвращена в случае, если речь идет «о вынужденном отказе пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне». Так вот, чтобы знали: члены семьи – это, оказывается, супруги, родители и дети, а близкие родственники – дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные (имеющие одного общего родителя) братья и сестры.