Как защититься от атак в соцсетях?

«Чиптрип» взломали в Facebook

Турфирма «Чиптрип» на несколько часов утратила контроль над своей страницей в Facebook. Инцидент произошел после того, как администратор, отвечающий за работу с сообществами в соцсетях, ввел свой пароль в поддельную форму, замаскированную под страничку помощи. В самом «Чиптрипе», по информации Lenta.ru, высказали версию, что атака злоумышленников – это ответ неких недобросовестных конкурентов на выпуск компанией «нового, прорывного для туристического рынка iOs-приложения», которое было презентовано на прошлой неделе. Впрочем, такое объяснение вызывает у некоторых наблюдателей сомнения. И даже подозрения в том, что придание огласке истории с захватом страницы в соцсети – не что иное, как PR-ход с целью лишний раз напомнить о себе, а заодно и продвинуть новинку. Тем не менее эксперты признают – проблема охраны интеллектуальной собственности турфирм в соцсетях действительно существует. «Один из самых распространенных способов захвата паролей – это обычный фишинг, – рассказал креативный директор медиаагентства TrendMedia Николай Сидоркин. – Например, вам предлагают подписать какую-нибудь «Петицию в поддержку защиты дикой природы» и указать свои данные в соцсети». Также доступ к аккаунтам получают путем взлома электронной почты, которая зачастую привязана сразу к нескольким социальным сетям. Эксперт считает, что основная причина проблем с несанкционированным доступом – безалаберность сотрудников, отвечающих за работу с соцсетями. Он рекомендует ограничивать число специалистов, обладающих правами администратора, а при увольнении кого-либо из таких обязательно менять все логины и пароли. «Мы же не забываем поставить новые дверные замки, если переезжаем в квартиру, в которой раньше жил кто-то другой», – проводит аналогию г-н Сидоркин. Антон Гурьянов, директор по рекламе «Ларуссия», обращает внимание на не менее актуальную, чем взлом аккаунтов, проблему турфирм, активно работающих в соцсетях, – увод клиентов. «Мы сталкиваемся с такими попытками регулярно», – отмечает он. Суть в том, что желающие сэкономить на рекламе конкуренты заходят в интернет-сообщества других турфирм и предлагают свои услуги их клиентам, оставляющим запросы на подбор тура. «Если это делается непосредственно на страничке в соцсети, задача легко решается ее периодической чисткой, – поясняет эксперт. Но иногда недобросовестные турагенты действуют хитрее – пишут личные сообщения членам сообщества. «Чтобы выявлять подобных деятелей, мы периодически сами размещаем тестовые запросы на подбор под видом клиентов, а потом блокируем аккаунты тех, кто откликнулся предложениями в «личку», – делится опытом г-н Гурьянов.