Туроператоры продолжают проявлять повышенную лояльность к агентствам. Очередной пример – компания DSBW, которая ввела возможность отсроченного платежа для агентств, о чем наXVI практической конференции ТБГ заявил генеральный директор туроператора Карен Гончаров.
Его заместитель Светлана Платонова, курирующая работу с агентствами, пояснила, что введение системы виртуального «кредитования» агентов не связано с нынешней экономической ситуацией, а является реализацией давно задуманного проекта. «Агентства давно об этом просили, но разработка системы заняла много времени и потому была представлена только лишь на прошлой неделе. Смысл нововведения в том, что для агентств будет открыт доступ к «онлайн-кошельку» со 100 тысячами рублей, которые можно использовать для оплаты срочных бронирований туров, авиабилетов или отелей в ситуации, когда нет возможности оплатить их самостоятельно. Возместить потраченные деньги нужно в течение трех календарных дней», - пояснила она. Г-жа Платонова добавила, что механизм, разумеется, работает не для всех, а лишь для франчайзинговых агентств и тех турфирм, которые уже давно доказали свою надежность. Причем с ними в обязательном порядке заключается дополнительное соглашение на открытие такой «кредитной линии».
По мнению представителей розницы, нововведение DSBW крайне удобно и полезно. «Другие туроператоры, если и предоставляют возможность кредитования, то требуют гарантийные письма, которые не так просто оперативно предоставить. Из-за этого регулярно «слетают» брони в выходные дни. А с таким онлайн-кошельком, менеджер в субботу может без проблем оплатить бронь, а в понедельник бухгалтерия рассчитается с ТО», - высказала свое мнение генеральный директор агентства «Восток-Запад» Елена Карташева.
А вот со стороны туроператоров прозвучало сомнение. «Довольно странный ход компании. Он дает основание предположить, что туроператор делает акцент на продажу туров в последний момент, так как не может обеспечить хорошую глубину продаж», - высказался коммерческий директор «Натали Турс» Олег Хигер.
