С греческого острова Кос вернулись участники совещания Альянса турагентств (АТА) – новой общественной организации, зарегистрированной в Минюсте 1 августа. Обсуждались вопросы создания типового договора между ТА и ТО, взаимодействия с туроператорами, размеры агентской комиссии, проблема скидок – словом, то, что волнует розницу уже не первый год. Несмотря на то что никакого резюме по итогам мероприятия не появилось, то есть в практическую плоскость вопросы не перешли, собрание носило настолько оживленный характер, что участники не расходились даже по его окончании, определенном регламентом. Присутствующие заметили, что формат оказался очень похож на ток-шоу «Пусть говорят» г-на Малахова.
Например, звонкие аплодисменты сорвала директор ТА «Меридиан-Тур» (Подольск) Анжела Галкина, развившая мысль руководителя «Руссо Туристо» (Ростов-на-Дону) Андрея Якубова. Речь идет о предложении установить дифференцированную шкалу комиссионного вознаграждения: на первый год- два работы нового агентства – 5–7%, потом прибавлять по 1% за год жизни на рынке. По мнению инициаторов идеи, это частично лишит новичков возможности раздавать скидки. Однако Анжела Галкина призналась, что в таком случае есть опасность того, что все новенькие за повышенной комиссией тут же побегут в сети (на сегодняшний день члены АТА – в основном крупные агентские образования). «Начните с себя, уважаемые сетевики – учредители Альянса… Принимая в сети непроверенные агентства, установите хоть какие то стандарты, пороги…» – призвала она.
Мысль хорошая, но опять же – судьи кто? Как оператор или УК сети агентств должны устанавливать лояльность нового партнера? А если ТА создано человеком, который в турбизнесе давно? А как быть с печальным опытом Хартии туроператоров, попытка оформления которой АТОР (напомним, речь шла тоже об ограничении комиссий) потерпела фиаско – ФАС усмотрела в соглашении попытку картельного сговора? Словом, вопросов, оставшихся без ответов, много. Но совещание на Косе – всего лишь первое мероприятие АТА. И сам факт, что вопросы поставлены, кое-что да значит.
Кстати, некоторые предложения оказались весьма неудобными для туроператоров. Например, им предложено «…придумывая различного плана акции и скидки для клиентов, работать в этом направлении только через ТА». Реакции на это предложение от присутствовавших в зале представителей туроператорских компаний не последовало. Президент АТА Андрей Гаврилов пояснил, что целью совещания было выслушать мнения участников рынка, какие пути оздоровления отношений ТА с ТО они видят, и впоследствии вычленить наиболее реальные механизмы. «На их основе правление АТА выработает рекомендации, которые впоследствии могут быть использованы как в рамках альянса, так и другими участниками рынка», – пояснил г-н Гаврилов.
