МИД РФ рекомендовал не посещать Египет

Туристы отказываются от поездок, туроператоры пытаются выставлять штрафы

15 августа на сайте МИД РФ появилась рекомендация не посещать Египет гражданам РФ. Чуть позже эту же информацию повторил Ростуризм. В службе «БАНКО» стали раздаваться звонки из турагентств с сообщениями о том, что туроператоры выставляют штрафы за многочисленные отказы туристов от поездок. Напомним, ст. 14 отраслевого закона гласит, что «в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов… угрозы безопасности их жизни и здоровья… турист… вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения». И далее следует пояснение, что в любом случае деньги за несостоявшуюся поездку возвращаются в полном объеме. Однако Роспотребнадзор в своем пресс-релизе сообщает: «Обязанность по возврату соответствующих денежных средств в случае реализации туристом своего законного права на одностороннее расторжение договора лежит исключительно на туроператоре (турагенте) как стороне договора о реализации туристского продукта. При уклонении туроператора (турагента) от исполнения этой законодательно закрепленной обязанности добровольно защита соответствующего нарушенного права туриста будет обеспечиваться в судебном порядке. Причем в таком случае степень ответственности обязанной стороны возрастет за счет возможного применения к ней соответствующих гражданско-правовых мер». То есть возникает коллизия: закон говорит о судебном порядке возврата средств, Роспотребнадзор настаивает на досудебном, по факту отказа от поездки. Как пояснили в правовом управлении Ростуризма, в середине дня 15 августа состоится совместное совещание с представителями МИДа. На нем будет принято решение, от которого будут зависеть дальнейшие действия туроператоров, турагентов, туристов. Информация появится на сайте Федерального агентства предположительно в 17.00.