Конфликт туроператора и агентства в Барнауле получил развитие
Комиссия УФАС по Алтайскому краю рассмотрела дело, возбужденное по заявлению барнаульского агентства «Мега-Информ» в отношении ТО «Пегас-Барнаул». Агентство пожаловалось на то, что оператор навязывал ему невыгодные условия сотрудничества и отключил от своего онлайн-кабинета. Представители «Пегаса» в свою очередь настаивают, что такая мера принята в качестве наказания за систематические нарушения условий сотрудничества, более того – за это с агентством разорван договор.
По итогам заседания комиссия приняла решение отложить рассмотрение дела в связи с необходимостью проведения проверки деятельности «Пегас-Барнаул», чтобы выяснить, действительно ли этот туроператор занимает доминирующее положение на рынке города, как об этом заявляет агентство. На прошлой неделе корреспонденту «БАНКО» не удалось связаться с представителями «Мега-Информ», но в понедельник, 22 апреля, был получен комментарий от его юрисконсульта Галины Сизовой. По ее словам, конфликт возник из-за того, что агентство отказалось становиться фирменным офисом «Пегас-Туристик», предпочтя остаться многопрофильным, так как на местный рынок постепенно выходят новые туроператорские компании. По словам г-жи Сизовой, именно после своего отказа «Мега-Информ» и лишилось доступа к онлайну «Пегаса», а потом получило уведомление о расторжении договора без указания причин. «Мы предлагали «Пегасу» решить все в досудебном порядке, но туроператор отказывался идти нам навстречу и вообще общаться. Мне приходилось лично доставлять письма и вручать их в присутствии двух свидетелей с составлением актов», – рассказала юрисконсульт. Она также добавила, что, поскольку «Пегас» занимает доминирующее положение на барнаульском рынке, агентство сейчас не может работать и несет огромные убытки. «Мы уверены, что ФАС вынесет решение в нашу пользу, и сейчас готовимся к арбитражным судам. Хотя нам в действительности все это не нужно – мы просто хотим добиться справедливости и работать», – заявила г-жа Сизова.
Генеральный директор «Пегас Туристик» Анна Подгорная опровергает заявление, будто компании предложила «Мега-Информ» стать франчайзи. «Такого не было и не могло быть. Мы никогда не предлагаем агентствам стать нашими фирменными представителями – есть отработанная схема, по которой турфирмы сами подают заявку, а мы принимаем решение об их включении в сеть или нет/ Тем более мы это агенство ни разу не видели вообще», – пояснила она.
Как отметил Владимир Вепренцев, директор юридической фирмы «Система Сервис», в случае, если ФАС признает вину «Пегас-Барнаул», то наказание, которое грозит туроператору, составит от 300 тысяч до 1 миллиона рублей штрафа. «Вообще для рынка это может стать серьезным прецедентом и послужить уроком для всех туроператоров, пытающимся как-то давить на агентства», – считает г-н Вепренцев.
Следующее заседание комиссии УФАС по делу назначено на 16 мая.
