В Дубай – не сразу

Визовый сбой «промариновал» туристов в аэропорту

Серьезный визовый сбой произошел в минувшие выходные в аэропорту Дубая: порядка 50 туристов, прибывших на отдых в ночь с субботы на воскресенье, задержали в стерильной зоне более чем на полсуток. Причина – отсутствие на руках эмиратских виз, которые должны были быть получены по прилете. По сведениям из Ростуризма, в миграционной службе выдался незапланированный выходной по причине смерти ее высокопоставленного чиновника. Большинство туристов отправлялись по линии «Натали Турс». Информагентства называют цифру в 40 человек, однако директор по продажам компании Олег Хигер сообщил, что число их клиентов не превышает 20–25 – по 5–7 человек на рейсах из регионов. «Ситуация с заминкой сложилась по-настоящему уникальная: во-первых, поток туристов вырос почти вдвое по сравнению с прошлым годом, к чему миграционная служба, возможно, оказалась не готова. Во-вторых, действительно, свою роль в задержке сыграла смерть руководителя департамента уголовных расследований, ведомства, от которого необходимо получить одобрение для получения виз». Что касается компенсаций, то г-н Хигер сообщил, что все претензии будут рассматриваться в обычном порядке. Он также заметил, что клиенты были уведомлены о том, что их виза еще не готова и находится в обработке». Как рассказал корреспонденту «БАНКО» сопредседатель Клуба защиты прав туристов Роман Бобылев, даже если ответственность за сбой в выдаче виз полностью лежит на миграционной службе, пострадавшие все равно вправе подать иск с требованием компенсации ущерба к своему туроператору. «А тот в свою очередь может предъявлять претензии к миграционным властям», – отметил юрист. Между прочим, неприятности в выходные не ограничились аэропортом Дубая. Более чем на сутки задержался вылет самолета «ВИМ-авиа» из Турина в Москву «по техническим причинам». Борт должен был взлететь еще вечером 23 февраля, но удалось ему это сделать только к ночи 24-го. Пассажиры коротали время в предоставленной по такому случаю гостинице.