Турция за $199, Хорватия без экстремизма и Booking не всемогущий

Глобальную картину тенденций сезона нарисовали в подмосковной «Тропикане»

Традиционно информативной оказалась выездная встреча представителей туроператоров-партнеров и дилеров Сети «ТБГ. Туристические бренды», которая прошла в минувшие выходные в подмосковном отеле «Тропикана». Можно сказать, что на этом мероприятии впервые обсудили некоторые ключевые интриги предстоящего летнего сезона. Из новостей, вызвавших гул в зале: «Библио Глобус» все-таки выходит на Турцию. Детали события, предпосылки которого появились еще в сентябре, огласила Анна Багдасарян, руководитель отдела по работе с агентствами. По ее словам, туроператор начнет полеты на Анталью с 26 апреля, пока речь идет об 11 рейсах в неделю. Еще одна «бомба»: принимать клиентов «Библио» будет компания IATI. «Это фирма Левента, ждите Турцию за $199», – пронеслось в рядах турагентов. Кроме того, Анна Багдасарян сообщила, что в системе уже появились цены на Черногорию.Это же направление, а также соседнюю Хорватию впервые будет делать PAC Group. Правда, Илья Иткин, генеральный директор компании, поспешил успокоить конкурентов: по его словам, компания выходит на этот рынок «без экстремизма». Евгений Судьбин, генеральный директор «Асент Трэвел» со своей стороны проанализировал перспективы направления в целом. Спад турпотока ожидается в пределах 10–30% в зависимости от того, удастся ли хорватам выдержать приемлемые сроки оформления виз. В лучшем случае их будут делать за три-пять дней, в худшем – за две недели. Татьяна Дмитрова, руководитель УК Сети ТБГ, поинтересовалась у руководителей компаний, ожидают ли они новых громких банкротств. Мнения разошлись. Илья Иткин считает, что угроза таких событий сейчас гораздо ниже, чем года полтора назад. Аргумент следующий: сезон 2012 года по финансам был гораздо удачнее предыдущего, туроператоры ставят во главу угла прибыль и не рискуют понапрасну. Евгений Судьбин не столь оптимистичен: «На рынке присутствует энное количество структур, для которых коллапс – это вопрос времени». Практически все выступавшие из числа туроператоров подробно рассказывали о совершенствовании внутренних процессов в компаниях, повышении качества турпродукта и онлайн-технологиях. Ивор Вукелик, директор по маркетингу и продажам TUI Russia & CIS, рассказал, например, что к 15 мая на всех бортах «подшефного» перевозчика «Колавиа» установят новые кожаные кресла и заменят ковровое покрытие. Технические новшества есть у PAC Group (автобусы оборудованы Wi-Fi), а «Русский Экспресс», завершая интеграцию с «Мегаполюс турс», выводит на рынок объединенную систему бронирования «Онлайн-экспресс». И еще одно наблюдение, касающееся технологий. По мнению туроператоров, Booking.com, сумевший создать у клиентов ощущение эдакого туристического «Ашана», не всемогущ, часто проигрывает конкуренцию глобальным дистрибутивным системам как по ценам, так и по ассортименту мест в востребованных объектах. Кроме того, обезличен, не имеет визовой поддержки. Большая роль в этой связи принадлежит агентствам: залогом успеха на розничном рынке в будущем станет консалтинговая составляющая. Проще говоря, просто продавать туры уже недостаточно, выиграет тот, кто сможет обеспечить клиенту дополнительный сервис. Фоторепортаж с выездного мероприятия Сети «ТБГ. Туристические бренды» смотрите в галерее на www.tourdom.ru