Издание «Биржевой лидер» опубликовало собственное исследование популярности туроператоров в Интернете, опираясь на количество поисковых запросов в «Яндексе» за последний месяц. Согласно статистике, лидером стал «Пегас Туристик» (461 тысяча обращений), за ним следует «Библио Глобус» (173 тысячи), замыкает тройку лидеров Coral Travel, а на 4-м месте расположился оператор «Натали Турс». Всего в рейтинге 31 позиция.
«Лидерство «Библио Глобуса» и Coral неудивительно, - считает Ирина Ворошилова, генеральный директор рекламного агентства «Ворошилова и партнеры». – Они много внимания уделяют продвижению и нередко рекламируются на телевидении, которое дает широкую аудиторию и, как следствие – популярность в Интернете». Г-жа Ворошилова также отметила, что некоторые операторы даже из первой десятки ей незнакомы.
Если верить «Биржевому лидеру», то полный провал в поисковиках постиг «Трансаэро Турс» (244 запроса), PAC Group (177 запросов) и «Асент Трэвел» (165). Однако на деле оказалось, что рейтинг нерепрезентативен по нескольким причинам.
Стоит воспользоваться службой «Яндекса» Wordstat, как становится понятно, что в случае с PAC Group, например, имелся в виду запрос «PAC group туроператор». «Если собрать все топовые поисковые запросы, которые касаются нашей компании, получатся тысячи запросов за месяц. Эта статистика собрана очень странным образом», - отметили в рекламном отделе PAC Group. Те же несовпадения можно найти как среди показателей лидеров рейтинга, так и среди «аутсайдеров»: так, «Асент Тревел» за этот месяц искали не 165, а более 7 тысяч раз. «Рейтинг составлен некорректно, это показывает простейшая проверка. Так, первую шестерку они набрали и латиницей, и кириллицей, за исключением «Библио Глобуса». Почему его не стали проверять на двух языках? Я проверила показатели «Мегаполюс турс», они абсолютно не соответствуют действительности», - оценила рейтинг Ирина Ворошилова.
Есть и еще одна весомая причина, по которой на рейтинг не стоит ориентироваться – это наличие указанных операторов вообще, и в России в частности. На 9 месте рейтинга расположился туроператор «Аккорд Тур», который базируется во Львове и никакого отношения к России не имеет, хотя и весьма популярен по поисковым запросам. То же касается крупной украинской компании «Туртесс». «Библио Глобус» засветился дважды: «Библио Трэвел» с 25 места – это юридическое лицо «Библио Глобуса». А «OTI Россия» с 30 места – это группа компаний, в которую входит Coral Travel.
Что касается самой идеи рейтинга операторов по количеству поисковых запросов, то она тоже не выдерживает критики. Это пояснил Антон Сафронов, генеральный директор рекламного агентства «Семь ветров»: «Здесь неизбежны погрешности. Они выбрали статистику за январь и не учли сезонность работы операторов, которая очень важна – это раз. Составители рейтинга могли не учесть многие вариации поисковых запросов - это два. Не говоря уж о том, что вложения в имиджевую рекламу, которая дает всплески посещаемости, еще не говорят о наличии высокой конверсии сайтов туроператоров, поэтому по ним нельзя судить о реальной популярности».
