Как взыскать долги с русских ТО?

Помощь зала требуется… греческому туроператору

В популярной рубрике HotLine.travel «Помощь зала» неожиданный вопрос. Если раньше сюда обращались в основном турагенты, то на этот раз помощь требуется представителю греческого туроператорского бизнеса. Он рассказал о ситуации, которая сегодня сложилась в отрасли. У российских туроператоров растут долги перед греческими принимающими компаниями. И грекам, по словам нашего гостя, все сложнее их получить. Вот что он пишет: «Одна компания попробовала работать жестко по договору: нет оплаты – нет отношений. Результат был совсем не тот, какой хотелось получить, – русские партнеры отвернулись от нее. Другую попытку мы все недавно видели: с шумом, открытыми письмами, угрозами судов. Хочу сказать, что скандал – тоже не та задача, которую туроператоры Греции хотят решить». Греческий бизнесмен спрашивает уважаемых коллег, как избавиться от долгов, получить что заработано? Дайте ваш совет. Напомним, что в прошлый раз мы обсуждали ситуацию, как вернуть вещи умершего туриста. Татьяна Беломестных, директор столичной турфирмы «Транс-Эст», описала ситуацию, с которой она столкнулась этим летом. Формально он касался вопросов страхования отдыхающих, а именно – нюансов репатриации тела.  Туристка, которая приобретала тур через фирму Татьяны, умерла на отдыхе. Ее тело доставили на родину, но за границей остались личные вещи туристки. Пожалуй, самый ценный совет дала Юлия Алчеева из «Европейского туристического страхования»: «Из практики урегулирования страховых случаев в подобной ситуации основой помощник – это туроператор. Именно представитель туроператора совместно с координатором сервисной компании организует пересылку вещей в момент, когда планируется репатриация. Или же позже с первой оказией. В любом случае такое содействие самое оперативное, ведь зачастую вещи остаются в гостинице или больнице. Если на этом этапе возникли сложности, надо обратиться в консульство РФ».