3 сентября компания «Черри Тур» объявила об остановке своей деятельности. О том, как решалась проблема на пресс-конференции рассказал Эдуард Кузнецов, руководитель вновь созданного объединения «Ростурпомощь». Подробности в репортаже на TourDom.TV.
С 3 сентября ОСАО «Ингосстрах» - страховщик «Черри Тур» - начала прием заявлений от пострадавших клиентов туроператора.
По предварительным расчетам суммы гарантии (30 млн рублей) хватит на все выплаты.
Если турист имеет путевку с вылетом в ближайшие дни, у него есть два варианта. Первый – лететь, а на месте повторно платить за трансфер и гостиницу, а, по возвращению – обращаться в «Ингосстрах» для компенсации своих расходов. Второй – отказаться от поездки, и, опять-таки, обратиться в страховую компанию для возмещения убытков.
Как быть агентствам, которые по своей инициативе оплатили из собственных средств проживание или перелет туристов? Совет один. Договариваться с клиентами, чтобы те делали их своими доверительными лицами, т.е. вместо туристов получать компенсации из страховой компании. Пойдет ли наш дружелюбный русский человек на такой шаг – вопрос из области клиентских взаимоотношений.
