В последний день лета, 31 августа, уже вечером неожиданно появилась информация, что около сотни российских туристов, отдыхающие по линии туроператора «Черри тур» в Хорватии, испытывают проблемы. В частности, об этом поведал телеканал «Россия 24», а также газета «Взгляд». Сообщается, что принимающая компания аннулирует все брони, начиная с субботы, 1 сентября. По «ящику» рассказали об угрозах со стороны отельеров не выпустить россиян из страны, пока они заново не оплатят проживание (речь шла о туристах, вылетевших на отдых 22 августа). Далее следовал стандартный совет обращаться в страховую компанию за компенсациями по фингарантиям.
В субботу корреспондент «БАНКО» связался с офисом «Черри тур». Один из топ-менеджеров, попросивший не называть фамилию, так как официальных заявлений он делать не уполномочен, признал, что проблемы имеют место, но носят характер локального бизнес-конфликта. «Не понимаю, зачем принимающей стороне в лице компании «Солен» нужно было выносить разногласия на всеобщее обозрение. Все вопросы решаемы. Никто из туристов, вернувшихся сегодня в Москву, не пострадал. Хотя я допускаю, что были какие-то «точечные» неприятности. По поводу того, что туры аннулированы, скажу: все будет происходить по плану. «Солен» не единственная в Хорватии принимающая компания», - сообщил собеседник. Он также добавил, что гендиректор «Черри тур» Дмитрий Черепов в настоящее время ведет переговоры с инвесторами.
Один из экспертов рынка заметил, что поднимать панику и хоронить туроператора, появившегося на рынке только год назад, рановато: «Черепов имеет неслабый административный ресурс, действуют совместные программы с правительством Москвы, общественными организациями. Хотя шумиха, поднятая в прессе, безусловно, повлечет имиджевые потери». Можно предположить, что происходящее косвенно связано с недавним крахом болгарской компании BVT, когда "Черри тур" вынужден был пойти на большие издержки по размещению пострадавших туристов.
На формуме «Курилка» портала TourDom отмечается, что нервозность на рынке сказывается на политике бронирований. В частности, агентства «притормаживают» заявки на Новый год, опасаясь очередной неприятности с кем-то из туроператоров.
