Туристам отказали в круизе по Днепру

Из-за финансовых недоразумений между ТО и принимающей компанией

Непонятная ситуация сложилась с туристической компанией «Випкруиз» из Москвы (юрид. название – ООО «Виптурс»), реализующей речные круизы по России и Украине. Как сообщили в турагентстве «Ямал тур альянс» (г. Новый Уренгой), 30 августа их туристов – пожилую пару – отказались сажать на пароход «Звезда Днепра», который днем позже отправляется в круиз из Киева. Причина – неоплата заявки со стороны «Випкруиза». При этом агентство перечислило деньги за тур в размере 50 400 рублей еще 3 июля. «Нам не удается дозвониться до офиса «Випкруиза» по телефонам, указанным на сайте туроператора, автоответчик сообщает, что такие номера не существуют», – рассказали в агентстве. Информацию о том, что проблемы с оплатами от «Випкруиза» есть, подтвердили в принимающей компании «Червона Рута» (г. Киев). «Мы сотрудничаем около десяти лет. Задержки с оплатами заявок начались еще в прошлом году. В этом сезоне мы несколько раз отправляли туристов, не дожидаясь перечислений от туроператора. Деньги приходили, когда туристы уже возвращались из круиза», – пояснила Леся Богуславская, директор по продажам. По ее словам, на этот раз принимающая компания пошла на принцип: туристов посадят на борт, когда будут получены деньги за круиз. Более того, «Червона Рута» планирует прекратить сотрудничество с этим российским партнером. Корреспонденту «БАНКО» тоже не удалось дозвониться в офис «Випкруиза». Впрочем, его директор Владимир Марченко ответил на звонок по мобильному. Он сообщил, что телефоны в офисе работают, а деньги за круиз по Днепру перечислены принимающей компании 28 августа. «У меня на руках есть все подтверждающие документы об оплате, я не могу объяснить поведение наших украинских партнеров», – прокомментировал он ситуацию. Тем временем «Ямал тур альянс» повторно оплатил круиз туристов, но уже принимающей компании в Киеве. Агентству остается только решить финансовый вопрос с «Випкруизом», который, кстати, числится исключенным из Единого федерального реестра туроператоров.