Жертвами стихии стали паспорта

243 документа не подлежат восстановлению

Трагедия на Кубани отозвалась за сотни километров от места ЧП. Туристы из Ростова-на-Дону нескоро смогут выехать за границу. Машина курьерской службы DHL, перевозившая их паспорта из консульских учреждений Новороссийска, попала в эпицентр ливня. Груз ценой самоотверженных усилий сопровождающих удалось спасти, но 243 паспорта превратились в комья мокрой бумаги и, следовательно, стали недействительными. «Объединенный сервисно-визовый центр компании VFS Global в Ростове-на-Дону совместно с компанией DHL приносит извинения всем заявителям, пострадавшим по вине курьерской компании, и предпринимает меры по скорейшему восстановлению и замене испорченных документов в рамках своей компетенции», – сообщается в распространенном пресс-релизе. При этом DHL отметила, что не исполнила обязательства вследствие обстоятельств непреодолимой силы. Как правило, вся перевозка DHL страхуется, но в данном случае выгодоприобретателем становится VFS Global, то есть туристам от этого ни холодно, ни жарко. Яна Тимошатова, директор московского ТА «Тимарт», сказала, что «ситуация печальная, и на восстановление документов понадобится время, но к инциденту стоит подойти философски: жители пострадавшего региона потеряли все имущество, а некоторые из них – родных и близких, и утеря бумажки на этом фоне смотрится просто ерундой».