Скандал в Тольятти. На директора турагентства «ТЛ-Тур» Вадима Прохорова собираются подать в суд, причем по статье «Мошенничество», за то, что в консульстве Испании была допущена ошибка: виза оказалась вклеенной в старый паспорт, который прилагался в пакете документов для подтверждения «истории туриста». Ошибка была исправлена, но поздно, уже после даты вылета. Туроператор оформил возврат за исключением «фактически понесенных расходов», который составил 1/6 от стоимости тура. Агентство предлагало туристам разные варианты компромисса, но ни один из них не устроил пострадавших.
«Бред, – таков вердикт по ситуации адвоката Ильи Тугуева. – Возбуждать уголовное дело из-за консульской ошибки никто не будет. Шансы потенциальных истцов равны нулю. Если есть все подтверждающие документы, они невелики и в рамках гражданского судопроизводства. Единственное, что можно посоветовать туристам, – подать жалобу в посольство или в испанский МИД. Но, как правило, такие письма остаются без ответа».
Подробности происходящего в Тольятти описываются в онлайн-журнале HotLine.travel в рубрике под названием «Помощь зала». Там же предлагается дать дельный совет Вадиму Прохорову, какие меры ему следует предпринять в данной ситуации.
