Турагенты пишут

Турбизнес продолжает обсуждать скидки, демпинг и размер комиссии

Вопрос скидок в выездном туризме лихорадит отрасль вот уже несколько лет подряд. Причем тема с каждым днем становится все более острой. С этим, как следует из бурного обсуждения на портале HotLine.travel, согласны практически все участники рынка. В майском номере журнала «Горячая линия. Туризм» будут опубликованы мнения профессионалов – как некая попытка ответить на извечные русские вопросы: кто виноват что делать? И для чего TEZ Tour снижает агентскую комиссию? Ниже можно ознакомиться с некоторыми цитатами руководителей ТА, ставших в этот раз нашими соавторами. Так, Юрий Григорьев, директор «Орко-тур» из Москвы, автор нашумевшей статьи «Кто обрушил рынок?», считает, что «скидочную истерию породили сами ТО, работая через уполномоченных и центры бронирования». Людмила Нечипорук, гендиректор столичного «Эльдорадо тур», предлагает продумать систему антискидок и «возможно, объединяться для борьбы с демпингом». А Николай Малахов, директор вологодского ТА «Сильвер», основными «виноватыми» считает новичков-непрофессионалов, «играющих в туризм». С ним согласен и Андрей Чернов, директор ТА Tourcom из Брянска: «Демпинг порождает низкий порог входа на рынок, отсюда сложности старых и опытных ТА, которые не дают скидок». Похожая точка зрения и у Светланы Атабаевой, руководителя отдела продаж московского RGB tour: «Уменьшение комиссии операторами и борьба со скидками – это две разные темы. Надо повышать порог вхождения в бизнес. Комиссию надо снижать для новичков на рынке». Интересен зарубежный опыт ведения турбизнеса. О своем отношении к скидкам рассказывает постоянный пользователь HotLine.travel Надежда Ястржембская, турагент из Флориды: «Я получаю максимальное вознаграждение от всех туроператоров и круизных линий в 16%». В целом действия TEZ Tour, который стал пионером в снижении комиссии, в ТА считают верными, но полагают, что «резать» надо более выборочно. Для старых партнеров, дающих большие объемы, оставить прежний уровень «бонуса», а для только осваивающих рынок можно и сократить. Так, Алексан Мкртчян,  руководитель агентства «Розовый слон» из Ростова-на-Дону, полагает, что «TEZ поторопился, и агентства перестанут выбирать это ТО в качестве приоритетного партнера». Обсуждение ситуации на рынке продолжается, участвуйте и высказывайте свое мнение.