Майские праздники еще не начались, а сообщения о сбоях в расписании авиакомпаний уже стали поступать в редакцию. Так, пассажиры рейса TG 975 а/к «Тайские авиалинии», который должен был отправиться из Москвы в Бангкок в 18:25 еще 25 апреля, были вынуждены вернуться из аэропорта домой после пяти часов ожидания вылета. Как рассказал корреспонденту «БАНКО» один из туристов, прибывший на рейс за три часа до вылета, когда все формальные процедуры были пройдены и пассажиры оказались в «чистой» зоне, рейс сначала отложили на полчаса. Затем к иностранным гражданам на английском и тайском языках обратился представитель авиакомпании и сообщил им, что вылет не состоится. «Иностранцам служащий почти полчаса рассказывал, как им поступить, и объяснил, что у прилетевшего из Франкфурта борта обнаружились проблемы, из-за чего рейс отменяют. К нам тоже вышел представитель и сообщил, что мы никуда не летим по техническим причинам, о времени вылета нам сообщат позднее, больше никаких подробностей и объяснений», – поделился наблюдениями очевидец. Затем пассажиров вывели из «чистой» зоны, еще через два часа им выдали багаж. По словам туриста, информацию о рейсе пришлось ждать почти до десяти вечера, пока им не посоветовали отправляться по домам, пообещав позвонить. «Представитель авиакомпании переписал наши фамилии и телефоны, сказав, что наш вылет состоится, скорее всего, 27 апреля, но и в этом он не уверен. Пока нам никто не звонил, а у нас в Бангкоке был стыковочный рейс на Пхукет, непонятно, что делать дальше», – так описал происходящее собеседник днем 26 апреля.
За комментариями корреспондент «БАНКО» обратился в офис «Тайских авиалиний» в Москве, в котором ему сообщили, что рейс в Бангкок был аннулирован после того, как в стекле кабины пилота при осмотре воздушного судна была обнаружена трещина. А по правилам безопасности полетов самолет с подобной проблемой не может эксплуатироваться. "Первым возможным рейсом из Бангкока в Москву вылетел специалист "Тайских авиалиний". На этом же рейсе была отправлена запасная деталь для ремонта самолета, которую необходимо будет растаможить, это займет какое-то время", - пояснили в представительстве тайского перевозчика. По предварительной информации, самолет вылетит 27 апреля в 18:00. Как стало известно корреспонденту «БАНКО», на рейсе TG 975 должны были вылетать 302 пассажира, из них 90 клиентов оформляли авиабилеты через туроператора «ПАКС». В компании отметили, что часть пассажиров перевозчик пересадил на рейсы других авиакомпаний еще 25 апреля. Эта работа продолжается. «Вопрос переноса туров и выплаты компенсаций обсуждается с перевозчиком. В любом случае, мы прилагаем все усилия, чтобы урегулировать ситуацию», – сообщили в «ПАКСе». По данным столичного офиса "Тайских авиалиний", 116 туристов были размещены за счет авиакомпании в гостиницах, 40 туристов уже отправлены до места назначения, некоторые пассажиры отказались от поездки, им вернули стоимость перелета. Остальные продолжают ждать вылета.
