В консульстве Чехии «подвисли» паспорта туристов «Ланты»

Решить вопрос предлагается тремя способами

С жалобой на невозможность вернуть из консульства Чехии паспорта туристов, оформленных через туроператора «Ланта-тур вояж», в Службу «БАНКО» обратилась 3 февраля сотрудница одного из турагентств в Ростове-на-Дону. «Консульство аннулировало визы в паспортах и отказалось выдавать их даже сервисным центрам из регионов. Это значит, туристам надо со всех краев ехать в Москву, чтобы забрать паспорта?» – поинтересовалась она. За разъяснениями корреспондент «БАНКО» обратился к заведующему консульским отделом посольства Чехии в Москве Давиду Новы. По его словам, в настоящее время на рассмотрении в посольстве находится больше ста заявлений клиентов «Ланта-тур вояж». «Есть такие варианты решения этого вопроса. Первый – аннулировать эти заявления и отказать всем в визе или дать шанс туристам все-таки съездить на отдых, – сообщил консул. – В случае если турист решил не отказываться от поездки, у него есть возможность донести в посольство новые подтверждающие документы: ваучеры от отелей и авиабилеты». Он пояснил, что сделать это можно лично, приехав в консульский отдел посольства Чешской Республики, через доверенное третье лицо, а также аккредитованную туроператорскую компанию. «Консульство идет навстречу туристам, пока мы никому визы не аннулировали, так как ждем решения самих заявителей. Паспорта не задерживаем, но не можем их вернуть в визовые центры, если в них нет виз. Нельзя просто так отправить паспорт, к примеру, в Новосибирск, не зная о намерениях заявителя». О своем решении туристы могут сообщать в письме по электронному адресу, указанному на сайте посольства. По мнению Давида Новы, существует и третий вариант. «Так как «Ланта» продолжила свою работу, туристы могут поехать и через нее. Мы получили от компании информацию, что они оплачивают гостиницы в Чехии, чтобы клиенты могли уехать», – сообщил консул.