Каждому туру – свой отказ

У центрального офиса «Ланты» вновь собираются люди

Как выяснил корреспондент «БАНКО», по состоянию на 12 часов дня 31 января у офиса туроператора «Ланта-тур вояж» на улице Крылатские холмы собралось около 50 человек. «Люди занимали очередь с утра, отогревались в машинах, вели список очереди», - сообщил один из очевидцев. Пускать внутрь начали ровно в полдень. «Обстановка спокойная, без особых эмоций, возможно, потому, что на улице мороз, – все приплясывают от холода. Сотрудники «Ланты» на местах. Очередь двигается быстро. В 13:15 прошел уже 56-й номер из 138 записавшихся. Список лежит на охране, можно без проблем зайти и записаться», – сообщил наш корреспондент. Цель обращения в офис компании, напомним, в том, чтобы забрать паспорта клиентов, сданные на визы, а также получить документальное подтверждение в отказе туроператора выполнить обязательства перед туристами. Это подтверждение выдается в ответ на письменную претензию – этот документ заполняется прямо в офисе. Скан отказа уже выложен в Интернете, однако, по словам юристов, распечатывать его и нести в страховую бесполезно, так как в подтверждении должен быть зафиксирован отказ по каждому конкретному туру или перечню туров.