Страховщик приступил к приему заявлений от клиентов «Ланта Тур вояж»
Туристы или их представители могут обратиться лично по двум адресам в Москве (на улице Лесной или Большой Тульской). Подробности, включая образец заявления и список необходимых документов, опубликованы на сайте страховщика. Про региональные офисы информации на сайте нет, однако указан почтовый адрес, на который можно отправить письмо с уведомлением о вручении.
Как рассказала корреспонденту «БАНКО» Анастасия Сотникова, сотрудница московской компании «Тревелгайд», в понедельник 30 января она побывала в офисе «Ингосстраха»: «Народу было немного, ко мне отнеслись со всем вниманием, сказали, что главное зафиксировать обращение за выплатой, вместо документов можно предоставить их копии, что-то донести позже».
По словам Анастасии, в офисе «Ингосстраха» выяснилось, что компания готова рассматривать и обращения в рамках страховки от невыезда. Конечно, если она была оформлена при покупке тура и если речь идет о визовом направлении. «Туристы, паспорта которых сейчас возвращают консульства, могут претендовать на компенсацию в случае, если визу не поставили в паспорт», - сообщила Анастасия Сотникова. Комментарии страховой компании редакция планирует опубликовать 31 января.
