Страховщик упорствует в нежелании возмещать убытки
В Службу «БАНКО» обратился представитель одного из турагентств, пострадавших в сентябре по вине туроператора «Альфа Вояж», и сообщил, что с сайта компании исчезло объявление о выдаче документов для предъявления в страховую компанию «Ариадна», где «Альфа» застраховала гражданскую ответственность. Как выяснилось, исчезло не только объявление, но и сам страховщик. Теперь это не «Ариадна», а «Евросиб-Страхование». На запрос о причинах ребрендинга ответа не последовало. Единственное, что удалось выяснить, это количество принятых Арбитражным судом Москвы исков к «Ариадне». За период с 1 августа их 146. К «Евросиб-Страхованию» с 16 ноября уже 16.
Впрочем, пострадавших от «Альфы» пертурбации в СК мало волнуют. Угнетает ее неизменившаяся позиция: выплат по фингарантиям не будет, так как туроператор в основной массе продавал чужой продукт. По сведениям возглавляющей созданную инициативную группу из пострадавших ТА Лоры Григорян, по состоянию на середину декабря общий ущерб от проблем «Альфы» составляет порядка 9 млн рублей. Причем любопытно, что инициативная группа, объединяющая около 20 ТА, претендует только на треть этой суммы. «Остальные, как и мы, оплатившие туры «Альфы» повторно, из своего кармана, просто отчаялись что-либо вернуть, – считает г-жа Григорян. – В эти дни нами готовится иск в суд общей юрисдикции, причем не на туроператора, а на страховщика (один суд к «Альфа Вояж» выигран ТА «Югостар», но решение не исполнено – нечем платить)».
Перспективы дела, похоже, неоднозначны. Общего мнения нет даже у юристов. Одни уверены, что право на стороне страховщика («В цепочке может участвовать только один туроператор, потому что кто-то один формирует комплекс услуг по перевозке и размещению, а остальные – агенты или субагенты»), другие в обратном («Если так, то можно договориться до того, что в России вообще нет туроператоров в чистом виде»).
Начальник правового управления Ростуризма Изо Арахамия пояснила, что вопросом по выплатам «Альфа Вояж» занимается Федеральная служба по финансовым рынкам. В этом ведомстве считают отказ «Ариадны» неправомерным.
Ситуация порождает непраздный вопрос: имеют ли право на существование «перекупщики», делающие ставку на большие обороты за счет неоправданно высоких скидок? Ответ неоднозначен. Ведь они выгодны туроператорам, особенно в свете возможной поправки в закон «ТА от имени и по поручению ТО». Логика очевидна: в случае «косяка» со стороны агентства все претензии будут адресованы к «посреднику», с которым ТА работает по обязательному договору. Обсудить такой ракурс проблемы можно в комментариях к анонсу запланированной статьи в онлайн-журнале HotLine.travel.
