«Пегас Туристик» прокомментировал корректировку своих чартерных планов
В пятницу, 11 ноября, генеральный директор «Пегас Туристик» Анна Подгорная дала корреспонденту «БАНКО» комментарий по поводу планов компании. Напомним, что начиная с первых чисел ноября туроператор превратился в, пожалуй, главного ньюсмейкера на туристическом рынке. «Пегас Туристик» активно корректирует свою зимнюю чартерную программу, отменил ряд вылетов, что вызвало противоречивые комментарии у турагентств.
По словам Анны Подгорной, оптимизация может продолжиться. Где и когда – будет зависеть от конкретной ситуации по загрузке рейсов. Как в сторону сокращения, так и увеличения перевозки. «Нам проще, у нас своя авиакомпания. Мы можем себе позволить быть гибкими. Сложнее тем туроператорам, у которых есть блочные обязательства перед авиакомпаниями», – отметила Анна Подгорная.
Критические высказывания в адрес своей фирмы, г-жа Подгорная зачастую считает несправедливыми: «Вот, например, поднялся шум из-за снятия вылетов в Египет из Барнаула. Но когда на борту всего семь человек, мы не можем возить воздух. Кстати, все остальные египетские рейсы выполняются по плану. Вылеты в Хургаду осуществляются из 22 городов, в Шарм-эль-Шейх – из 25».
Информация о снятии чартерной программы из Новосибирска на остров Ломбок, которая появилась накануне со ссылкой на местные турфирмы, не подтвердилась. Анна Подгорная сообщила, что туристов повезут до Бангкока, а далее – рейсом местного перевозчика .
«В данном случае речь идет о существенном изменении условий договора. Поэтому, если турист не согласен с предложенными альтернативными вариантами, то он имеет право на расторжение договора с возвратом средств», – сообщила г-жа Подгорная.
И все же в Новосибирске чувствуется недовольство, так как корректировки вносятся, что называется «по живому», когда туристы уже сидят на чемоданах. «Такое не первый раз: летом вот заявили Сардинию с Ибицей, но сняли. Странный подход: получилось – ладно, не получилось – до свидания, – заметил Юрий Чуйков, директор новосибирского «Гларус-Тур». – «Что касается Ломбока, то продавать это направление помешал недостаток рекламы. У нас люди даже не знают, что такое Ломбок!».
Справедливости ради стоит отметить, что звучат голоса и в поддержку «Пегас Туристик». Так, на сайте онлайн-журнала www.Hotline.Travel, где уже выложены материалы ноябрьского номера «ГЛ», появился комментарий турагентства из Владивостока: «Урезается в основном Таиланд, но это связано с понятными всем причинами. Туроператор всегда заранее предупреждает об отменах, никаких проблем с возвратом денег нет, почти всегда предлагаются альтернативные варианты для туристов. Особых проблем и опасных ситуаций мы не имеем».
Региональные турагентства сообщают, что перевозка сейчас сокращается и у других крупных туроператоров. В частности, у TEZ Tour. Речь о чартерах в Египет из Тюмени, Омска, Новосибирска, Сургута, Красноярска, Кемерово и Нижнего Новгорода. Однако PR-директор компании Марина Макаркова утверждает, что эти цепочки и не планировалось продлевать на зиму.
