На Бали взлетел «Аэрофлот», приземлилась Thai Airways

Пришлось пересаживаться в Таиланде и Китае

Туроператоры сообщают, что вместо заявленного «Аэрофлотом» маршрута Москва – Денпасар (о. Бали) 6 ноября, в воскресенье, клиенты полетели на курорт через Бангкок и Гонконг. Оттуда пассажиры добирались до острова на бортах «Тайских авиалиний». С возвращавшимися домой – та же история, плюс прибавилась стыковка в Токио. При этом в первый день программы, 27октября, относившийся еще к летнему расписанию, все прошло по плану. Как рассказала Службе «БАНКО» директор департамента авиаперевозки «Ланты-тур вояж» Ольга Старовойтова, проблемы возникли из-за того, что это первый рейс именно в зимнем расписании. «Из-за того, что он выпал на выходной, возникли нестыковки, уже к следующей дате – 17 ноября – все будет в порядке», – сообщила г-жа Старовойтова. По словам собеседницы, волновались только туристы, возвращавшиеся домой, так как в Москве людям было легче получить информацию. По словам коммерческого директора ICS Travel Group Дмитрия Филатовского, об изменениях в расписании и маршруте пассажиры «Аэрофлота» узнали только в аэропортах. «У нас нет жестких блоков, но туристы на вылетах и туда, и обратно были, – рассказал собеседник. – В среднем они потеряли около четырех часов». Туроператоры отмечают, что авиакомпания самостоятельно перебронировала авиабилеты: финансово туристы не пострадали. В пресс-службу «Аэрофлота» направлен запрос с просьбой прокомментировать сбой, но в течение дня 7 ноября ответа не последовало.