Понедельник не без скандалов

В Болгарии и Турции россиян вовремя не расселили в отелях

Утром 15 августа стало известно о скандале в аэропорту Варны. Принимающая компания «Добрый день» отказалась посадить около 60 россиян в автобусы и отвезти в отели. Как сообщили представители турагентств, где отдыхающие покупали путевки, болгарская сторона сослалась на отсутствие своевременной оплаты со стороны российских туроператоров. Однако, как пояснил Дмитрий Черепов, заместитель генерального директора «НТК Интурист» (клиенты компании оказались в числе пострадавших), в финансовых расчетах туроператора с «Добрым днем» возникло недопонимание во взаиморасчетах, которое благополучно разрешилось, и через час после поступления первого сигнала всех туристов расселили в их гостиницы. Представители других туроператоров, отправляющих клиентов в Варну тем же рейсом «Трансаэро», сообщили, что с «Добрым днем» не работают. В одной из компаний заявили, что вина лежит исключительно на болгарах. В «Добром дне» же ситуацию категорически отказались комментировать. Еще один сбой произошел в Турции: более 40 человек, приехавших в ночь с воскресенья на понедельник в отель Porto Azzurro Delta 5* (Алания) по линии туроператора On travel, получили отказ в заселении. Разместить их удалось только под утро в других гостиницах, в которых удалось найти свободные номера. Большую часть гостей принял отель Pemar Beach Resort в Сиде. «Туристы-молодожены позвонили и сказали, что их поселили в халупу с тараканами, хотя места в оплаченный нами отель у туроператора были гарантированные», – рассказала менеджер ТА «Юник» Ксения Тунякина. В свою очередь, сопровождающий туристов гид объяснил происходящее овербукингом. А исполнительный директор компании On travel Рашид Курбаналиев заявил, что квоты туроператора перепроданы самим отелем, вопрос с размещением туристов сейчас решается. Туристов обещают переселить в Porto Azzurro Delta в течение суток. По словам собеседника, если ситуация с овербукингом в отеле не разрешится, туроператор будет подбирать всем туристам те варианты размещения, которые их устроят. «Мы приносим свои извинения за произошедшее, а если гиды вели себя некорректно, они будут наказаны», – отметил г-н Курбаналиев.