«Лужники Тревел» обесточили

Сайт туроператора не работает, турагентства в беспокойстве

26 июля днем в Службу «БАНКО» практически одновременно обратились руководители двух столичных турагентств, которые рассказали, что сайт туроператора «Лужники Тревел» не работает, а телефоны не отвечают. По словам одного из собеседников, связаться с представителями компании не получается даже по мобильным телефонам. Помимо этого, их туристов в Чехии, отправленных через «Лужники», выселяют из отелей. Причина – отсутствие оплаты за размещение. «Туристка звонит в слезах, так в как отеле Neapol (Марианске-Лазне) требуют рассчитаться за проживание и услуги или покинуть номер, лечение ей не предоставляют и отказываются кормить», – рассказал один из позвонивших. Аналогичная история и с клиентами второго агентства, которые находятся в Карловых Варах. Заплатив за отдых около 2,5 тыс. евро, клиенты не могут заселиться в гостиницу. Корреспонденту «БАНКО» удалось связаться с вице-президентом компании «Лужники Тревел» Сергеем Кильдяшевым, который пояснил, что сбои в работе сайта и телефонной линии носят технический характер. «У нас в здании проводятся плановые профилактические работы. Вчера отключили электричество, какие-то трудности и с интернет-линией», – рассказал он. Что касается случаев неоплаты проживания туристов в Чехии, то г-н Кильдяшев заверил, что об этих проблемах слышит впервые. «Скорее всего, деньги были отправлены в пятницу, и наши партнеры их еще не получили», – предположил он и пообещал разобраться в ситуации.