Показательная новость пришла из Твери. Пролетарский районный суд города отклонил иск туриста к туроператору «Асент Трэвел» и местному агентству по поводу неоказания туристических услуг в полном объеме в период пресловутого ледяного дождя. Претензии были перенаправлены к авиакомпании «Оренбургские авиалинии». «Надеемся, что подобная судебная практика заставит отечественные авиакомпании быть более клиентоориентированными и в дальнейшем нести ответственность перед покупателями своих услуг», – говорится в распространенном «Асент Трэвел» пресс-релизе.
Гендиректор компании Игорь Козлов рассказал, что в судах находится еще несколько десятков подобных дел. Туристы требуют возмещения расходов за потерянные дни отдыха, трансфер и даже за полную компенсацию при отказе от поездки в те декабрьские дни. «Данное решение – прецедент, который разрушает аргументы перевозчиков, мол, мы были готовы лететь, подвели службы аэропорта. Если же взглянуть на проблему шире, то обнаружим явный пробел в законодательстве: что такое «форс-мажор»? Какое ведомство в данном случае должно констатировать обстоятельство непреодолимой силы? Уверен, вал судебных дел под названием «ледяной дождь» впереди, и для туроператоров решение тверского суда – хороший аргумент в свою пользу», – сказал Игорь Козлов.
Александр Байбородин, руководитель претензионно-искового отдела ЮА «Персона Грата», подтвердил, что, действительно, решение суда в Твери вполне можно считать прецедентом. "Вот только у нас в стране не прецедентное право, поэтому вердикт не означает, что разбирательства по другим схожим искам закончатся так же", - заметил эксперт.
