Домой через Балеары без навигатора

Директор ТА съездила «на разведку» в Испанию с издержками

Еще та поездка в Испанию получилась у руководителя ТА «Руб-Тур» Любови Кабаевой. Вот что она рассказала корреспонденту "БАНКО". По прилете в Барселону оказалось, что ее чемодан вскрыт, пропал автомобильный GPS-навигатор. Случай, по словам г-жи Кабаевой, не единичный: другой турист недосчитался в багаже российских рублей. Представитель авиакомпании Nord Wind заявил, что в лучшем случае пострадавшая может рассчитывать на компенсацию разницы в весе пропажи из расчета 600 рублей за килограмм (вес приборчика – граммов 200, а вот стоимость больше 300 долларов). Неприятности продолжились на обратном пути: на табло в аэропорту Барселоны отсутствовала в информация о рейсе в Москву. Отловленный туристкой представитель Nord Wind сообщил, что надо искать не Москву, а Пальму-де-Мальорку, через которую будет возвращаться самолет. «Оказывается, рейс, загруженный в столице, догрузили нами в Барселоне; на Балеарах партию выгрузили, другую загрузили и только после этого взлетели на Москву. Просто «маршрутка» какая-то! Прилетели вместо раннего вечера глубокой ночью», – рассказала директор агентства. Владимир Вепренцев, гендиректор юридической фирмы «Система сервис», уверен, что по последнему эпизоду турист вправе обратиться за компенсацией к туроператору с формулировкой «за нарушение графика поездки». Если же тот отвергнет все претензии, можно подать в суд, правда, не слишком завышая исковую сумму – тысяч 15–25 отсудить за такой крюк вполне реально. А вот что касается пропажи, здесь, по мнению юриста, перспектив практически никаких. «В авиакомпании рассчитали сумму компенсации полностью в согласии с законом. Чтобы подстраховаться, ценную вещь следовало взять с собой в салон или же отправить багаж с объявленной ценностью. Правда, эта услуга стоит недешево», – пояснил эксперт.