В украинском туризме появились свои рейтинги

На www.TourDom.ua опубликованы итоги маркетингового исследования киевского туррынка

В новом разделе портала www.TourDom.ua, а также в майском номере журнала «Горячая линия. Туризм» опубликованы результаты первого маркетингового исследования, которое Служба «БАНКО» провела в Украине. Это рейтинги популярности направлений туризма и рейтинги предпочтений сотрудничества с украинскими туроператорами (прогноз на летний сезон). В основу положены итоги телефонного опроса киевских турагентств, который провели интервьюеры Службы «БАНКО» в период с 14 по 30 марта. Подробности о методике рассказала Татьяна Серебрякова, отвечающая в «БАНКО» за маркетинговые исследования. По ее словам, опрошены директора и ведущие менеджеры 428 туркомпаний украинской столицы. «Отбор проводился пошаговым методом – из базы данных, содержащей контакты около 1,5 тыс. киевских турфирм», – подчеркнула Татьяна. Респондентам предложили ответить на вопрос: «По каким направлениям туризма вы планируете активно работать в сезоне лето-2011?». Просуммировав количество упоминаний той или иной страны и выяснив ее долю в общем объеме голосов, специалисты «БАНКО» составили таблицу – «Рейтинг популярности направлений». Кроме того, по четырем странам-лидерам – Турции, Греции, Египту и Хорватии –составлены рейтинги предпочтений сотрудничества. При этом вопрос к турфирмам звучал так: «Какие туроператоры, по вашему мнению, наиболее перспективны для сотрудничества на предстоящий сезон лето-2011 и достойны занять лидирующие позиции по названным вами направлениям туризма?». В таблицу включены туроператоры, набравшие десять и более голосов. «На рейтинг туроператора по той или иной стране влияет целый ряд факторов – ассортимент, соотношение «цена – качество», агентская политика и т. д., а не только объемы отправки туристов», – поясняет Татьяна Серебрякова. Проект «Рейтинги», впервые предложенный украинскому рынку, работает в России уже 14 лет. На результаты некоммерческих исследований «БАНКО» ссылаются самые авторитетные деловые издания. Между тем все это время не утихают страсти по поводу объективности результатов – нет-нет да и раздаются голоса, что место в рейтинге якобы можно попросту… «купить». Впрочем, в Службе «БАНКО» реагируют на подобные выпады с юмором: «А вы попробуйте!».