«Фостур» обещал ответить Ростуризму

При этом оператор возвращает клиентам деньги за аннулированные туры

В среду, 9 марта, представитель оскандалившегося туроператора «Фостур ПТС» сообщил «БАНКО», что компания продолжает работу в штатном режиме. Однако от подробностей воздержался, добавив, что гендиректор Юрий Алферов готовит ответ Ростуризму. На прошлой неделе Федеральное агентство по туризму направило в «Фостур» официальный запрос с требованием разъяснить сложившуюся ситуацию. Об этом рассказала начальник правового управления ведомства Изо Арахамия. Напомним, 1 марта «Трансаэро», у которой туроператор брал крупные блоки по своим основным направлениям, расторгла отношения с ним. Перевозчик заявил о намерении подать на «Фостур» в суд, аргументируя это крупной задолженностью (более 3 млн долларов). Из-за скандального разрыва с «Трансаэро» клиентам «Фостура», купившим путевки, пришлось доплачивать за пересадку на борта других авиакомпаний или отказываться от поездок. Новых тревожных сигналов о деятельности «Фостур» в редакцию «БАНКО» 9 марта не поступало. Более того, деньги отказникам возвращают, хотя и с задержкой, о чем сообщают пострадавшие турагенты. «Группе наших клиентов аннулировали тур еще 1 марта, а деньги мы получили 5-го, при том что в агентском договоре «Фостура» четко прописано: возврат средств за аннулированный тур осуществляется в течение 24 часов, – рассказала директор агентства, пожелавшая остаться неназванной. – Вернули под нажимом: пришлось шантажировать оператора угрозой сообщить все Первому каналу». О схожем случае рассказала директор компании «Экзотик Тайм» Вероника Бирман, которая планировала отправить через «Фостур» группу дайверов на Мальдивы. «Вечером 4 марта должен быть вылет, и буквально за несколько часов нам сообщают, что отправка этим рейсом невозможна. Пришлось аннулировать тур и перебронировать его на другую дату у другого оператора. Никаких комментариев по поводу сроков возврата денег пока не дают, но надеемся на скорейшее разрешение этого вопроса», – пояснила она. Информация о возможных переговорах «Фостур» с «Трансаэро» по-прежнему остается тайной за семью печатями. Вместе с тем неофициальный источник сообщил «БАНКО», что туроператор пытается заключить соглашение с «Аэрофлотом». В авиакомпании эту информацию не подтвердили, но и не опровергли.