Пепел отпугнул от Европы

Как коллапс в авиасообщении сказался на продажах?

История с вулканом, парализовавшим авиаперевозку, может негативно отразиться на туристическом имидже Европы, и уже сейчас туроператоры сталкиваются с аннуляциями туров на ближайшие недели. Об этом, в частности, сообщила Ирина Тюрина, пресс-секретарь Российского союза туриндустрии: по ее словам, есть случаи аннуляций туров в Европу, в том числе и на майские праздники. Кроме того, часть туристов предпочитают путешествия перенести на более поздний срок. Туроператоры призывают ситуацию не нагнетать. Так, в PAC Group сообщили, что обращений, связанных с отменой туров на майские праздники, не поступает. «Очевидно, что ситуация с воздушным сообщением, которое начинает нормализоваться, и долгожданные майские каникулы, которые наступят еще через десять дней, дают уверенность в том, что отпуск все-таки состоится», – отмечают в компании. «Повальных отказов нет, хотя аннуляции по несостоявшимся турам имеем. Конечно, у людей есть страх, но стараемся его развеять, объясняем, что небо уже открыто для полетов», – прокомментировал Виктор Гордеев, директор департамента стран Европы КАПИТАЛ ТУР. Лариса Смирнова, коммерческий директор «Джет Тревел», также подтвердила, что туристы пока не отменяют отдых на майские праздники, но есть те, кто задумывается о переносе сроков. Роман Руденко, директор по туризму компании «Туртранс-Вояж», считает, что европейское направление получило порцию негатива, поэтому в ближайшие недели те, кто планировал полететь в страны Старого Света, могут переориентироваться на другие направления. «Но я не думаю, что падение спроса будет слишком резким. У нас, например, только единичные аннуляции туров, не больше чем в любой другой период», – подчеркнул он. А вот из турагентств поступают противоречивые сведения. «Паники нет. У нас в ближайшее время летят в Европу клиенты, и они намеревались отказаться от поездки. Однако мы убедили их, что этого не нужно делать. Лучше подождать вылета несколько часов или даже сутки, чем вообще потерять тур», – говорит Наталья Гончарук, директор московской компании ЕВРОЛЭНД. «Туристы приходят бронировать Турцию, но вспоминают про вулкан и уходят. Опасаются, так как мы не можем пообещать им возврат денег в случае, если тур не состоится. В итоге с продажами наступило затишье», – рассказала о проблеме Ольга Орлова, заместитель директора агентства «Максимум Турс» в Воскресенске.