Гендиректор агентства выступил с заявлением и пообещал деньги
В среду, 17 февраля, в редакцию «БАНКО travel-inform» поступило официальное заявление Сергея Алексеева, генерального директора ООО «Анжелика». В нем он изложил свою точку зрения на происходящее в последнюю неделю.
«В данный момент у фирмы сложилась непростая финансовая ситуация, которая, к сожалению, сказалась на выполнении наших обязательств, из-за чего пострадали около 50 клиентов, – признал Сергей Алексеев. – Сейчас мы работаем, чтобы исправить совершенные ошибки». Далее в заявлении говорится, что при поддержке головной компании «Сеть Магазинов горящих путевок» ООО «Анжелика» продолжает свою деятельность на туристическом рынке Санкт-Петербурга, дабы покрыть расходы и вернуть деньги пострадавшим туристам. Что каких-либо умышленных действий, направленных на обман клиентов, ООО «Анжелика» не предпринимало. И что обязательства перед ними компания в лице директора обязуется погасить в ближайшее время плюс компенсировать моральный ущерб каждому из туристов.
Кроме того, Сергей Алексеев опроверг поступающие из разных источников сведения о том, что он имел отношение к «Миру без границ». В целом, как полагает Сергей Алексеев, некорректно проводить параллели между «Анжеликой» и «Миром без границ» – мол, из-за того, что эта тема была поднята в СМИ, правоохранительные органы в течение трех дней проводили проверку по данному факту. «В период финансовых трудностей, которые сложились в данный момент, три рабочих дня для турагентства – это очень большие финансовые потери, из-за чего произошел сбой в системе оплаты туроператорам», – подчеркнул Сергей Алексеев.
По словам представителя «Анжелики» Антона Вязьмина, дозвониться до г-на Алексеева во вторник, 16 февраля, корреспондент БАНКО, скорее всего, не смог потому, что он в течение дня общался с пострадавшими туристами.
В то же время Татьяна Касьянова, юрист Балтийской ассоциации защиты прав туристов, сообщила, что по данным на вечер вторника ни один из оставшихся без отдыха клиентов «Анжелики» не сообщил ей о том, что Алексеев вышел на связь и предложил вернуть деньги. «По моим данным, никому из них не звонили и прийти за деньгами не приглашали. В данный же момент у меня сидит турист, который сегодня был в ОБЭП и оттуда пытался дозвониться Алексееву, но телефон у последнего был отключен», – рассказала она в среду, 17 февраля. Что касается информации о том, что Сергей Алексеев якобы все-таки работал в «Мире без границ», то, по ее словам, этот факт подтверждают бывшие сотрудники компании и сами клиенты.
