В Екатеринбурге создан штаб по оказанию помощи пострадавшим от недобросовестных действий туристических фирм
Событие напрямую связано со скандальным закрытием офисов ТО «Пальма-Турс». Усугубляет ситуацию то, что от компании не получено никаких официальных заявлений – ни об объявлении себя банкротом, ни о прекращении деятельности. Таким образом, предъявлять претензии вроде как и не к кому. Директор полномочного представительства юридического агентства «Персона Грата» в Уральском федеральном округе Ольга Коханюк («организатор» штаба) сообщила, что уже консультируют пострадавших. Ситуация складывается крайне запутанная. «Руководство «Пальмы» на связь не выходит. Будучи туроператором по внутреннему туризму, компания выступала и в качестве турагента, активно продавая зарубежные туры других ТО. То есть претензии по «выездным» фингарантиям придется адресовать им. Но не факт, что деньги за турпродукт «Пальмой» были перечислены. Пока реальные объемы претензий определить невозможно. В любом случае, по предварительным прогнозам, общая сумма намного превысит 500 тыс. рублей финобеспечения».
С такой оценкой согласны и в Уральской ассоциации туризма. Ольга Коханюк также отметила, что случаи скандалов в региональном турбизнесе участились.
Можно предположить, что случившееся с «Пальма-Турс» в Екатеринбурге повлечет за собой последствия российского масштаба. В том смысле, что снова всплывет вопрос о размерах фингарантий, теперь уже для туроператоров по внутреннему туризму.
Между тем продолжают обрастать подробностями возможные причины, из-за которых так бесславно и так ославлено остановилось «производство» крупного туроператора. Корреспонденту БАНКО удалось пообщаться с одним из бывших топ-менеджеров, пожелавшим остаться инкогнито. «Наташа (Наталья Извекова, основатель и руководитель «Пальмы». – Ред.) очень талантливый человек. В 21 год основав фирму, за короткий срок она сделала из нее бренд. Многие маркетинговые ходы, придуманные ею, креативны и достойны присутствия в пособиях по турбизнесу. Уверен, что сгубило компанию неумение шефа управлять махиной, которую сама и создала (в 15 офисах от Сургута до Челябинска работало примерно 200 человек). В какой-то момент структура достигла предела управляемости одним лицом, причем продолжая развиваться. Дело в том, что г-жа Извекова буквально все держала под контролем – от покупки чая для офиса до вычитывания запятых в рассылках. Не говоря уже о том, что все финансовые потоки были только у нее в руках». Очевидец также отмечает, что судебный прецедент годичной давности, когда госструктура заставила «Пальма-Турс» вернуть долг в размере 2 млн рублей, – это только верхушка «айсберга» – «Такие кассовые разрывы происходили регулярно».
13 ноября, по информации портала UTravel.ru, в отношении Извековой Н. А. «применена мера по установлению временного ограничения на выезд из РФ».
