Агентства по-прежнему жалуются на работу сайта туроператора
Днем 28 октября некоторые турагентства вновь испытали последствия хакерской атаки на сайт «Пегас Туристик».
Судя по звонкам в офис БАНКО, даже спустя две с половиной недели после того, как интернет-ресурс был реанимирован, подключиться к нему могли не все. По крайней мере, так было в среду.
«Открыть сайт «Пегаса» мы не можем, хотя и отправляли оператору наш IP-адрес. На то, чтобы дозвониться, уходит минимум 10 минут, – рассказала 28 октября Ирина Хакимова, генеральный директор турагентства «ХИТ сезона» (Москва, «Сеть ТБГ. Туристические бренды»). – Суть нашего обращения в том, чтобы менеджеры «Пегаса» на наши запросы по электронной почте с просьбой рассчитать цену тура предоставляли эту информацию, а не присылали отписки и не отправляли нас на сайт, доступа к которому почему-то нет». Ирина Хакимова объясняет, что ее компания давно и стабильно сотрудничает с «Пегасом», и в данный момент имеет несколько заказов на отели, которые всегда бронировала у этого оператора. Однако ввиду того, что доступа к интернет-ресурсу и контакта с менеджерами нет, «ХИТ сезона» вынужден обращаться к другим игрокам.
В некоторых агентствах говорят и о том, что сайт «Пегаса» надо «ловить», а загрузить его якобы удается лишь в определенные моменты. Впрочем, Анна Подгорная, гендиректор компании, опровергла эту информацию и сообщила, что ресурс стабильно работает, а все заинтересованные агентства могут связаться с менеджерами.
Отметим, что на рынке высказывается и еще одна версия происходящего: мол, оператор, воспользовавшись хакерской атакой, решил структурировать агентскую базу и сформировать «белый» список турагентов. Впрочем, это всего лишь предположение. И ближе к вечеру среды сайт «Пегаса» вновь стал доступен.
