1 октября в Службу «БАНКО» обратилась главный менеджер турагентства «Альтер Виа тур» Наталья Бондарева и рассказала, что они не могут получить документы у туроператора GTI Travel для двух туристов, оплативших поездку в Турцию, отель Rixos Beldibi, со 2 октября. Стоимость тура, за который агентство перечислило туроператору деньги 22 сентября, составляет 60 тыс. рублей. «Мы в панике. Оборвали все телефоны офиса GTI Travel, но никто не отзывается. Не знаем, что делать. Туристам говорим, что все в порядке. До этого периодически работали с GTI, никаких недоразумений не возникало», – рассказала Наталья. Она, увы, не читала две заметки, опубликованные в электронной газете «БАНКО travel-inform» еще 3 и 4 сентября, в которых сообщалось, что туроператор приостанавливает свою деятельность с 21 октября и, по крайней мере, до следующего летнего сезона.
Корреспондент БАНКО позвонил на мобильный телефон директору по развитию GTI Travel Али Ганиеву. Тот рассказал, что с 1 сентября не работает в компании, но обещал помочь. «Видимо, произошло недоразумение. Насколько я знаю, компания продолжает выполнять свои обязательства и закрывает последние заявки. Причина данной ситуации может быть одна: из 35 сотрудников GTI остались единицы, и менеджеры просто не успевают отследить всю ситуацию», – предположил Али Ганиев. Бывший топ-менеджер туроператора сдержал слово. Через некоторое время он позвонил в «Альтер Виа тур» и предложил забрать документы. Уже в середине дня Наталья Бондарева рассказала, что их курьер благополучно вернулся. По его словам, в офисе GTI Travel он застал двух сотрудников, работающих только на выдачу документов. На вопрос о причине телефонного молчания они опять же промолчали.
