Исчезновение гендиректора парализовало работу туроператора
Днем 2 марта в Службу «БАНКО» начали поступать обращения от турагентов, сотрудничавших с туроператором «Альтус», который специализировался на турах в Европу. Они рассказали, что в понедельник офис компании фактически прекратил работу.
Так, по словам директора турагентства «Врата мира» Елены Савченко, 16 января они проплатили «Альтусу» индивидуальный тур в Австрию и Германию с 14 по 16 марта. Однако в злосчастный понедельник 2-го им позвонила менеджер «Альтуса» и рассказала, что тур не состоится: «Директор Борис Геннадьевич Блинов исчез. Сотрудники в полной растерянности». Аналогичный сигнал поступил еще от одного турагентства: из-за того, что туроператор самоустранился, под угрозой оказался вылет группы корпоративных клиентов в Бельгию. Тур должен начаться через три дня и также полностью оплачен.
По телефонам туроператора 2 марта никто уже не отвечал, Интернет-сайт не работал. В тот же день стало известно, что информацию об «Альтусе» удалили из списка участников Венгерского клуба туроператоров, размещенного на сайте Бюро советника по туризму Венгрии.
Вечером 2 марта корреспондент «БАНКО» посетил офис «Альтуса». На входной двери висел лист бумаги со словами «Компания временно не работает», наклеенный прямо на вывеску. Тем не менее, в офисе удалось застать около 20 менеджеров, многие из которых, впрочем, вскоре уехали.
В беседе с сотрудниками так и не удалось узнать, возобновит ли работу компания и что делать турагентам, оплатившим туры «Альтусу». На любые вопросы специалисты отвечали, что ситуацию можно прояснить только директор Борис Блинов, но в понедельник он на работе не появлялся. В ответ на вопрос, где директор, сотрудники лишь разводили руками. А «замов», если верить менеджерам, у руководителя не было.
Со слов одного из собеседников, работу главного бухгалтера выполнял тоже г-н Блинов, и в его отсутствие оценить обязательства компании не так-то просто. «Все неоплаченные агентами брони будут аннулированы, – добавил он. – А оплаченные мы отменить не можем по ряду причин». На просьбу назвать эти причины менеджер ответил так: «Во-первых, не исключено, что принимающие партнеры свои деньги получили. А во-вторых, у нас нет полномочий для таких действий».
Интересно, что, несмотря на довольно активную работу на рынке, возмущенных турагентов и клиентов в офисе фирмы не было. Корреспондент «БАНКО» увидел представителя только одной туркомпании, да и тот не имел претензий к «Альтусу», а лишь приехал проверить информацию о закрытии туроператора. По словам сотрудников ТО, в течение дня приходили еще 5–6 турагентов.
