«Мелкие турагентства города или закрываются, или приостанавливают деятельность до начала летнего сезона, – рассказал в телефонной беседе с корреспондентом «БАНКО» Сергей Герасимов, директор ТА «ТС-Тур» (г. Тольятти). Не легче, по словам эксперта, чувствуют себя и сетевые ТА: «Закрыл несколько офисов МГП, сворачивает розничные точки “Санрайз Тур”».
По оценке наблюдателей, нынешней зимой Тольятти дает не более 10% загрузки рейсов, вылетающих из самарского аэропорта Курумоч, в то время как в прошлом году обеспечивал почти половину турпотока из региона. Причина заключается в резко упавшей платежеспособности населения. ВАЗ – градообразующее предприятие – лишь в начале февраля вновь запустил конвейер, остановленный в декабре. Однако завод работает четыре дня в неделю, сотрудникам выплачивается только 2/3 зарплаты. «С поставщиками рассчитываются векселями, и те также не могут выплачивать наличные деньги сотрудникам», – поделился наблюдатель, знакомый с ситуацией.
За немногочисленных туристов в городе развернулась жесткая борьба между турагентами. Доходит до взаимных обвинений в «недобросовестной конкуренции». Так, тольяттинские ТА адресуют претензии компании «Турскидки.ru», представляющей московскую сеть «Глобал тревел». Фирма работает в городе второй сезон и, по мнению местных игроков, ведет себя «слишком агрессивно». Например, туристам даются скидки в 8% и более от стоимости путевки. «Другие ТА не готовы предложить подобных условий, потому что, работая за 2–3%, которые в этом случае останутся от комиссии, выжить невозможно», – посетовал один из участников рынка. Другой анонимный эксперт высказал претензии к рекламной компании «Турскидок», содержащей, по его мнению, «обман потребителей»: «Людям обещают уступить чуть ли не 40% от стоимости путевки. А на практике оказывается, что речь идет лишь о наземном обслуживании – не самой «весомой» части турпакета». Впрочем, сами «Турскидки.ru» от обвинений открещиваются, объясняя их завистью конкурентов: «У нас просто есть возможность предлагать путешественникам выгодные условия», – уверяет Галина Затеева, менеджер по работе с клиентами тольяттинского филиала компании.
«Скидками можно «переманить» только самую бюджетную категорию туристов», – считает Сергей Герасимов. По его убеждению, вступать в ценовые войны – губительный для турагентов путь. «Мы держимся в этом сезоне за счет корпоративных клиентов, с которыми имеем давние связи. Уверен, что партнеры не уйдут к конкурентам ради сомнительной экономии».
