Комиссия агентствам – тонкости возврата

Очередное недоразумение возникло между ТО и ТА

22 января на электронный адрес «БАНКО» пришло сообщение, подписанное ведущим специалистом отдела франчайзинга BLUE SKY Надеждой Введенской. Речь в нем идет о трудностях с выплатой агентского вознаграждения как собственным, так и франчайзинговым офисам этой сети со стороны туроператора «ИнтАэр». Цена вопроса - более 100 тыс. руб. Это комиссия по оплаченным заявкам, туристы по которым уже отправились на отдых. Данная тема активно обсуждается и на форуме TourDom.ru. По словам г-жи Введенской, получить деньги пытались еще до Нового года. Туроператор обещал «приложить все усилия», объяснив задержку тем, что средства требуются для оплат по обязательствам – рейсов, отелей и т. п. Уже после праздников сеть BLUE SKY, по ее собственной информации, неоднократно отправляла письма в «ИнтАэр» с напоминаниями о задолженности, однако выплаты пока не начались. Коммерческий директор компании «ИнтАэр» Елена Комарова так прокомментировала ситуацию: «Наша компания никогда не останавливала возврата комиссий. Ежедневно на эти цели выделяется определенная сумма. Деньги перечисляются согласно утвержденному списку. Приоритет имеют агентства, активно работающие с нами. К их числу относится и BLUE SKY, поэтому задолженность перед ними будет погашена в ближайшие дни. Также наши партнеры всегда имеют возможность учесть неполученную комиссию в текущих бронированиях. Хотелось бы обратить внимание, что у агентств есть выбор работать с нами по агентскому соглашению или по договору купли-продажи. Кроме того, розничным офисам, которые имеют у нас солидный объем, корректно и в срок предоставляют отчетность (а только после его предоставления может быть осуществлен возврат комиссии), мы даем возможность отправлять нам платеж, сразу же удерживая у себя агентское вознаграждение. К сожалению, партнеры не всегда корректно и вовремя предоставляют отчеты агента. Примерно в половине случаев задержка к выплате комиссии происходит по причине несвоевременного предоставления отчетных документов в нашу компанию».