Куда рулит «Куда.ру»

Продолжают поступать сигналы о задержках платежей от агентской сети

Поздно вечером 29 декабря эпопея с «Куда.ру» получила продолжение.  В службу «БАНКО» позвонили туристы из Краснодара и рассказали, что местное бюро путешествий, входящее в сеть, уведомило их о невозможности вылета 31 декабря на отдых в Египет. Сумму (около 800 тыс. руб.), по словам звонивших, обещали вернуть «в ближайшее время». Причиной послужил отказ туроператора предоставить документы из-за неоплаты пакета со стороны «Куда.ру». Кроме того, в том же Краснодаре под угрозой срыва оказался выезд туристов в ОАЭ 2-го января. На сей раз документы не выдавал другой оператор, «Арт Тур», и все по той же причине. Гендиректор «Арт-тур» Дмитрий Арутюнов рассказал, что, действительно, краснодарский офис сети не оплатил в срок этот тур. «Но деньги, хотя не в полном объеме, сегодня (30.12.08 – ред.) все-таки пришли. Туристы уедут, но в дальнейшем будем менять подход к сотрудничеству с «Куда.ру». Мы работаем со многими сетями, и даже в условиях нестабильности они стараются корректно строить отношения с оператором», - заметил эксперт. А тем временем сведения по ситуации с туроператорами, чьи туры остались неоплаченными «Куда.ру», приходят разноречивые. На полдень 30 декабря деньги не поступили ни в одну из опрошенных «БАНКО» компаний, а вот реакция руководителей отличалась как крайним оптимизмом, так и фаталистическим пессимизмом. Директор по продажам «Натали Турс» Михаил Лапшин сообщил, что документы агентствам сети выдаются без всяких ограничений. «Руководство «Куда.ру» обещало, что в период с 12.00 до 15.00 нам будет выслана платежка об исполнении по всем заявленным турпакетам с 31 декабря по 11 января включительно. У меня нет сомнений, что платеж поступит своевременно, тем более что 31 декабря банки или закрыты, или работают до обеда», - сказал г-н Лапшин. 

«Если до часу дня оплата не поступит, придется аннулировать туры и срочно выставлять на продажу. Что ж, сами виноваты: надо было строже подходить к требованиям по финансовой дисциплине», - так в середине вторника комментировал ситуацию директор по маркетингу и продвижению продукта компании "Мегаполюс турс" Дмитрий Фесик. Однако ближе к вечеру платеж все-таки был получен. Г-н Фесик уточнил, что большая часть задолженности «Куда.ру» погашена. Генеральный директор компании «Старый город» Елена Попова рассказала, что два тура в Венгрию на 2 января, неоплаченные «Куда.ру», не без проблем, но продать удалось. «В дальнейшем будем умнее и откажемся от авансирования турагенств, среди которых, справедливости ради, неаккуратно в канун праздников повели не только представители «Куда.ру»», - резюмировала эксперт.