Скажите нет «Черным спискам» – 2

Комментарии Polar Tour, «Библио-Глобус» и сети «Горячие туры»

Служба «БАНКО» продолжает публикацию откликов туроператоров, попавших в стихийно распространявшийся список компаний «не рекомендованных к сотрудничеству». Напомним: цепную реакцию невольно спровоцировала сеть «Горячие туры». «Мы поддерживаем отличные партнерские отношения со многими агентствами сети «Горячие туры», которые продолжают бронировать у нас, участвуют в информационных турах и крайне положительно отзываются о нас как о партнерах», – сообщает Polar Tour. Представители компании обращают внимание, что их бренд «фигурирует в числе надежных туроператоров на главной странице сайта сети «Горящие туры». Письмо поступило также от компании «Библио-Глобус». Ее владелец Александр Туголуков выразил удивление, что в перечне «не рекомендованных к сотрудничеству» оказалась его фирма: «Мы принимаем во внимание устные комментарии руководства «Горячих туров» и выражаем надежду на то, что сеть не преследовала цель поставить под сомнение финансовую стабильность нашей компании, а также надлежащее качество предоставленных нами туристических услуг. Тем не менее, считаем правильным потребовать от компании «Горячие туры» опубликовать официальную оценку и комментарии по сложившейся ситуации». В тот же день, 25 ноября, руководство сети, обеспокоенное бурной реакцией турагентов и туроператоров, выпустило пресс-релиз с дополнительными разъяснениями. «Смысл этого списка «сарафанное радио» сильно исказило… Операторы, попавшие в список «нерекомендованных», в частности «Нева» и «Библио-Глобус», являются безусловными лидерами на своих направлениях. Рассылка не содержала характеристику деятельности и финансового состояния данных туроператоров и не распространяла сведений о нарушениях законодательства или моральных принципов. Документ носил рекомендательный характер. Его появление было вызвано исключительно отсутствием договоров между УК сети и операторами. Списки операторов являются документом внутреннего пользования участников-членов сети «Горячие туры», и Управляющая компания не несёт ответственности за агентства, распространившие их за пределами сети. В ближайшее время назначены переговоры с операторами с целью подписания договоров», – сообщается в пресс-релизе Похоже, в возникшем недоразумении можно поставить точку – с соответствующими выводами как участников конфликта, так и заинтересованных наблюдателей.