Египетские отели снова «звездят»

По мнению экспертов, проверка отелей вряд ли повысит качество услуг

В течение рабочей недели участники форума на профессиональном портале www.tourdom.ru активно обсуждали недавнее заявление представителя министерства туризма Египта Хала аль-Хатиба. По сообщению ИТАР-ТАСС, египтяне проведут ревизию отелей страны на предмет их «звездной» классификации. Министерство туризма Египта намерено разработать свою классификацию, с тем чтобы «не обнадеживать гостей уровнем обслуживания, который отель не сможет обеспечить». Комментируя это заявление корреспонденту «БАНКО», представители агентских и туроператорских компаний назвали проверку необходимой, но выразили сомнение, что она покажет уровень сервиса в отелях Египта. «Думаю, действия египетского руководства – это реакция на массовый овербукинг, который затронул каждого российского оператора на этом направлении», – сообщил коммерческий директор «Золотой век» Денис Тимофеев. «Такие проверки власти страны проводят каждый год, после чего составляют каталог всех отелей с оценкой их уровня. При этом не следует забывать, что, согласно египетскому законодательству, в первые годы после ввода в эксплуатацию гостиница вообще не имеет классификации и может характеризоваться лишь как «претендующая на 5 звезд», – добавила Елизавета Черниговцева, генеральный директор компании «ЕлТа трэвел». Однако, по ее словам, после проверки мало что изменится. «Отель «Голден 5» как был пятитизвездочным, так им и останется, несмотря на то, что его реальный уровень лишь 3 звезды», – отметила она. Примерно в том же духе высказался и генеральный директор туристического агентства «Орко-тур» Юрий Григорьев. «Надо всколыхнуть рынок. Но я сомневаюсь, что ревизия даст значительные результаты в качестве предоставляемых услуг, поскольку Египет мусульманская страна, в которой бизнес во многом зависит от личных отношений с властями», – заметил он.