Офис туроператора закрыт, претензии принимают по телефону
28 августа в ИС «БАНКО» поступил сигнал о том, что туроператор «Фенек Эйр», продавший туры в Грецию, Тунис и Болгарию, прекратил свою деятельность. Туристы, пожелавшие получить оплаченные билеты и туры, не смогли попасть в офис. Из всех телефонов компании дозвониться можно было только по одному номеру, по которому принимал претензии юрисконсульт Михаил Бирюков.
По рассказам туристов, представитель «Фенек Эйр» сообщил им, что туроператор теперь банкрот, офис закрыт, а сотрудники уволены. Функционирует только отдел рекламаций, который собирает требования о возврате средств и передает их в «Отечество» – страховую компанию, обеспечившую «Фенек Эйр» финансовой гарантией. Фирма числится в Едином федеральном реестре туроператоров под номером МВТ 003157.
В тот же день корреспонденту ИС «БАНКО» удалось связаться с Михаилом Бирюковым по телефону, однако в беседе со СМИ юрисконсульт был немногословен. Г-н Бирюков сказал, что он не уполномочен давать комментарии. И только подтвердил, что «офис компании пока закрыт» а «претензии будут переданы страховщику «Отечество».
Примечательно, что компания, работающая на рынке всего два года, уже не в первый раз оказывается в эпицентре скандала. В октябре 2006 г. свои претензии к «Фенек Эйр» и ее генеральному директору Дмитрию Абрамяну предъявлял партнер по перевозке – компания «Авиачартер», тогда туроператор задолжал $130 тыс. Неоднократно споры возникали и с принимающими компаниями.
По горячим следам корреспонденту ИС «БАНКО» удалось связаться только с партнером «Фенека» в Тунисе – принимающей компанией «Картаж Плюс». Там оказались не в курсе происходящих в Москве событий. Но Елена Козицына, генеральный директор «Картаж Плюс», сообщила, что учредители туроператора связывались с ней буквально на днях. По ее словам, они рассказали ей о готовящемся назначении нового генерального директора фирмы. Однако кто именно сменит прежнего руководителя, Дмитрия Абрамяна, г-же Козициной неизвестно.
ИС «БАНКО» будет следить за развитием событий.
