Туроператоры, организующие отдых юных россиян, получат новое руководство к действию
На подписи во властных структурах сейчас находится национальный стандарт оказания услуг детям в учреждениях отдыха и оздоровления. Об этом рассказал на заседании АТОР 26 июля Сергей Барканов, советник департамента молодежной политики, воспитания и социальной защиты детей Минобрнауки. По словам г-на Барканова, этот стандарт разрабатывался несколько лет. Впервые в документе, регламентирующем детский отдых, будут пункты, не только посвященные обеспечению безопасности юных туристов или каких-либо санитарных норм, но и касающиеся психолого-педагогической деятельности в лагере.
Правда, возникает вопрос: смогут ли операторы соотнести содержание данного ГОСТа с организацией отдыха ребятишек в лагерях современного типа? Ведь, по мнению чиновников, с детьми непременно должны проводиться беседы о прочитанных книгах, создаваться кружки по интересам, вестись «санитарно-просветительская работа» и прочее, прочее. Интересно, смогут ли ТО вместе с принимающей стороной организовать уголок юного натуралиста где-нибудь в Турции?
Пока документ не принят, туроператоры от комментариев воздерживаются. Но то, что стандарты детского отдыха в принципе нужны, в компаниях не отрицают. «Эта ниша турдеятельности осталась в стороне от всеобщей структуризации рынка, – считает Людмила Сысойкина, замгендиректора «Солвекс-Трэвэл». – А там немало специфики, от выбора качественного объекта размещения до набора квалифицированного педсостава». «В образовательном туризме нюансов еще больше, – вторит Борис Самарянов, гендиректор «Стар Трэвел». – Но, как показывает наша практика, у многих операторов, отправляющих детей на обучение, нет четкой организации в этом вопросе. Бывает, при возникновении проблем или претензий (например, к качеству полученных знаний) у родителей даже нет способов апеллировать к таким турфирмам».
К слову, национальный стандарт будет предложен туроператорам лишь в качестве рекомендации к исполнению. Но те компании, что согласятся его принять, будут внесены в «белый список», подтверждающий их компетентность и качество при организации детского отдыха.
