О-ля-ля!

Из-за сбоя с французскими визами чуть не поседели курьеры 14 туркомпаний

Кризисная ситуация с французскими визами получила печальное продолжение. Весь день в понедельник 9 июля туроператоры, работающие на направлении, были вынуждены провести в напряжении: вплоть до половины восьмого вечера не было известно, где находятся документы целой группы туристов, вылет которых назначен на вторник 10-е число. По данным курьеров, дежуривших у стен то визового центра, то консульства, в числе пропавших оказались паспорта клиентов таких компаний, как «Русский Экспресс», «Инна Тур», Ланта-тур вояж. А в целом проблема коснулась четырнадцати туроператоров. По рассказам очевидцев, недостача обнаружилась еще днем: документы не пришли в визовый центр. Оттуда курьеры направились в консульство, где ждали ответа до конца рабочего дня. В результате, после того как к решению проблемы подключили консула, паспорта всех клиентов нашлись и были переданы представителям туроператоров. Хотя инцидент и был исчерпан, благополучной ситуацию с выдачей виз во Францию никто не называет. Всех переполняют эмоции, особенно если учесть, что сбой произошел после того, как в прессе появился пресс-релиз об успехах визового центра Франции. Там, в частности, упоминается, что за две недели работы центр обслужил свыше 13 тыс. человек и что темпы обработки документов соискателей растут. Антон Зверев из «Русского Экспресса» отметил, что для такого популярного направления это не цифры. Эксперт рассказал, что он до последнего был оптимистичен в вопросах неудач диппредставительства, однако теперь ситуация достигла своей кульминации: «Рынок переваривает все: и удорожание визы, и увеличение сроков. Но работать в столь нервном напряжении очень сложно. Обидно, что на таком интересном направлении каждый раз возникает все больше и больше проблем». Татьяна Коршунова из Ланта-тур вояж считает, что визовый вопрос нужно решать на высоком уровне: «Возможно, должны вмешаться организации РСТ, АТОР. А может быть, даже МИД. Такие ситуации нужно решать только путем переговоров». С экспертом согласна и Светлана Куркович из «Инна Тур». Она напомнила, что письмо, которое компании писали консулу, осталось без ответа. Теперь туроператоры по Франции намереваются еще раз обсудить ситуацию в своем кругу.