Прошлогодние визовые требования аукнулись туроператору ближе к лету
27 марта на форуме «Курилка» сайта www.tourdom.ru появилось сообщение о том, что компания «Туртранс-Вояж», занимающаяся в том числе автобусными турами в Испанию, лишена аккредитации в консульстве этой страны до 1 июня 2007 года. В результате, как сообщалось на форуме, в Москве не осталось ни одного оператора-автобусника, имеющего допуск в испанское консульство.
Корреспондент ИС «БАНКО» обратился за комментарием к генеральному директору компании «Туртранс-Вояж» Дмитрию Фоминцеву. Он подтвердил эту информацию. Дело имело довольно длинную предысторию. С 28 сентября по 12 октября прошлого года «Туртранс-Вояж» проводил автобусный тур в Испанию. На границе пограничные службы потребовали копии загранпаспортов. Поскольку изначально это условие не оговаривалось, а делать копии с загранпаспортов «в полевых условиях» не представлялось возможным, то был предъявлен «зеленый лист» со списком всех туристов. Несмотря на то, что тур прошел успешно и все туристы вернулись, впоследствии испанское консульство затребовало копии паспортов. Предоставить их задним числом, по словам Дмитрия Фоминцева, было нереально, и в результате фирма лишилась аккредитации. Как полагает эксперт, на самом деле такие жесткие меры связаны с изначально предвзятым отношением к «автобусным» фирмам со стороны консульских служб. Считается, что во время автобусных туров туристы по собственной воле чаще всего сходят с маршрута и остаются в посещаемой стране. Однако, по данным компании «Туртранс-Вояж», в прошлом году автобусным туром для эмиграции воспользовались менее 1% туристов, купивших тур в этой компании. Последний случай произошел прошлым летом, правда, именно в Испании.
В результате в настоящее время компания преобразовала программу «испанского» тура таким образом, чтобы визу можно было получать в консульстве Франции, а на долю собственно Испании оставалась лишь однодневная экскурсия.
Как говорят эксперты, от подобных неприятностей не застрахован никто. «Любое консульство может приостановить аккредитацию, – комментирует ситуацию куратор компании «Старый город» по работе с агентствами Ольга Савичева. – Причем весь перечень необходимых документов не всегда указывается на официальном сайте консульства. В результате туристам требование предъявить какие-либо другие документы кажется необоснованным. А страдает прежде всего турагентство, поскольку туристы предъявляют претензии ему».
