Зачем «Мостравел» ввел онлайн-бронирование для туристов?
20 декабря на форуме «Курилка» сайта www.tourdom.ru появилась информация о нововведении со стороны туроператора «Мостравел». По сообщению инициатора дискуссии, на сайте компании туристы теперь могут бронировать туры напрямую, не обращаясь в агентство.
«Действительно, туристы, которые точно знают, что им нужно, могут зайти на наш сайт и забронировать тур», – рассказал корреспонденту ИС «БАНКО» гендиректор «Мостравел» Рабсон Мамедов. – С ними заключается договор публичной оферты, оплата производится пластиковой картой. Документы доставляются курьером или выдаются в аэропорту». Вместе с тем руководитель «Мостравел» уточнил, что никаких скидок такие клиенты получать не будут, и оператор по-прежнему делает основную ставку на сотрудничество с турагентствами. «Туристов, которые будут покупать туры через Интернет, – единицы, – пояснил г-н Мамедов. – Далеко не у всех есть возможность платить с помощью кредитных карт, да и Интернет в России пока не настолько хорошо развит. Наш проект рассчитан на будущее». Пресс-релиз компании «Мостравел» можно прочитать по ссылке.
По мнению опрошенных «БАНКО» специалистов, угрозы агентскому бизнесу такое нововведение не несет. «Вообще мнение о том, что операторы зарабатывают на прямых продажах большие деньги, преувеличено, – комментирует директор по туризму «ИнтАэр» Елена Комарова. – Хотя я понимаю, откуда идут опасения: агентствам трудно выживать, поэтому любая инициатива крупного оператора воспринимается как угроза». «Да, идея интернет-продаж витает в воздухе, но для ее широкой реализации нужна соответствующая техническая оснащенность: электронные платежи, билеты и пр.», – убежден гендиректор компании «Арфа» Михаил Фарбер. «К тому же нашему туристу, даже опытному и возвратному, нужно общение, а это могут дать только агентства», – добавляет Елена Комарова. А директор компании «Сысоев тур» из Новомосковска Михаил Сысоев считает, что «агентам надо думать не об ущемлении своих прав, а о собственном развитии. Интернет-продажи «Мостравел» - эволюционный процесс».
Реклама: Лучший способ найти работу – это поиск объявлений с вакансиями на сайте агрегаторе предложений работы Rabotka.com.ru, потому что на таком сайте собраны все актуальные вакансии России, СНГ, стран ЕАЭС.
